05 Ανθρώπινο Δυναμικό (part B)

Σκοπός της αξιολόγησης των δημόσιων πολιτικών είναι να:

• Προσδιοριστεί το περιεχόμενο που θα έχει η τελική απόφαση για την αντιμετώπιση ενός δημόσιου προβλήματος
• Εκτιμηθεί σε ποιον βαθμό με την εφαρμοσθείσα δημόσια πολιτική επήλθαν τα προσδοκώμενα αποτελέσματα
• Διαπιστωθεί η καταλληλότητα της χρονικής συγκυρίας, ώστε να ληφθούν αποφάσεις
• Καθοριστεί ποιοι θα επιφορτιστούν με την εκτέλεση των αποφάσεων και την υλοποίηση της πολιτικής

Η στοχοθεσία εντάσσεται στα καθήκοντα ενός διοικητικού στελέχους για:

• Προγραμματισμό
• Οργάνωση
• Παρακίνηση
• Συντονισμό

Η διαδικασία της οργάνωσης είναι μια διοικητική λειτουργία που αποσκοπεί:

• Στην ανάλυση του περιβάλλοντος
• Στην πρόβλεψη
• Στην οριοθέτηση των ρόλων και των καθηκόντων των εργαζομένων
• Στην παρακίνηση των εργαζομένων

Οι σύγχρονες απόψεις στη θεωρία των οργανώσεων για την αποτελεσματικότερη λειτουργία μιας οργάνωσης, προϋποθέτουν:

• Συγκεντρωτισμό των αρμοδιοτήτων
• Περιορισμό των ευθυνών των αρμοδίων προσώπων
• Αναφορά κάθε εργαζόμενου/ης σε έναν/μία Προϊστάμενο/η ή συντονιστή/τρια
• Εξατομικευμένη εργασία κάθε εργαζομένου/ης βάσει των προσόντων του/ης

Σημειώστε ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί χαρακτηριστικό του ποιοτικού στυλ διοίκησης:

• Η διά βίου επιμόρφωση των εργαζομένων
• Το συμμετοχικό στυλ διοίκησης
• Οι κύκλοι ποιότητας
• Η ατομική λήψη των αποφάσεων

Στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων ένα διοικητικό στέλεχος λαμβάνει υπόψη:

• Το εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού
• Το εξωτερικό περιβάλλον του οργανισμού
• Και τα δύο είδη περιβάλλοντος
• Κινείται και αποφασίζει με βάση τις προσωπικές του γνώσεις και εμπειρίες

Τι από τα παρακάτω αποτελεί πρόκληση για ένα σύγχρονο διοικητικό στέλεχος:

• Η διαχείριση της αλλαγής
• Η διαχείριση της μάθησης
• Η διαχείριση της επικοινωνίας
• Όλες οι λοιπές απαντήσεις

Η αναγκαιότητα για μεγάλης κλίμακας αλλαγές (ανασχεδιασμός διαδικασιών, έμφαση σε προγράμματα ενίσχυσης της ποιότητας, συγχωνεύσεις, κ.ά.) οφείλονται σε διάφορους λόγους, ένας εκ των οποίων αναφέρεται παρακάτω:

• Οι πολεμικές συγκρούσεις
• Η ραγδαία ανάπτυξη και εξέλιξη της τεχνολογίας, κυρίως στον τομέα των επικοινωνιών, των μεταφορών και των δικτύων πληροφοριών
• Οι ραγδαίες εξελίξεις στον κλάδο της ενέργειας
• Οι αυξήσεις στις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών

Ο συνδυασμός καινοτομίας και ποιότητας είναι αναγκαίος για:

• Την εφαρμογή των αλλαγών στους οργανισμούς και στις υπηρεσίες
• Την επιβίωση των οικονομικών μονάδων και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των εθνικών οικονομιών
• Την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών
• Την επέκταση της χρήσης της σύγχρονης τεχνολογίας από τους πολίτες για την αρτιότερη εξυπηρέτηση των αιτημάτων τους

Ο Ανασχεδιασμός των Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Reengineering - BPR) είναι η μεθοδολογία που:

• Τονίζει την εξαρχής δημιουργία διαδικασιών και τις εκ βάθρων αλλαγές σε έναν οργανισμό
• Αυτοματοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες
• Βελτιστοποιεί την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
• Ορθολογοποιεί τη ροή εργασιών σε μια μονάδα, κάνοντάς την περισσότερο αποδοτική, αποτελεσματική και ικανή να προσαρμόζεται σε ένα ραγδαία μεταβαλλόμενο εξωτερικό περιβάλλον