câu hoi

KPI (Chỉ số đo lường hiệu suất công việc) là gì?

• Là phương pháp cần thiết để đo lường sự thành công của chiến dịch.

• Là công cụ để tạo ra các báo cáo tài chính hàng quý.

• Là một loại hình quảng cáo trực tuyến.

• Là chỉ số đo lường số lượng nhân viên trong công ty.

Mục đích của việc tìm hiểu KPI là gì?

• Để xác định ngân sách tiếp thị.

• Để xây dựng báo cáo và biểu đồ thống kê cho chiến dịch, từ đó điều chỉnh phương pháp để phù hợp với các chiến dịch.

• Để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên.

• Để quản lý hồ sơ khách hàng.

Yêu cầu cần đảm bảo của chiến lược marketing số bao gồm những yếu tố nào?

• Chỉ bao gồm định vị thương hiệu và quảng cáo truyền thống.

• Bao gồm khách hàng, mô hình kinh doanh, chiến lược toàn cầu, thương hiệu, tầm nhìn, văn hóa, nghiên cứu và hiểu biết, và KPIs.

• Chỉ tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng.

• Chỉ quan tâm đến việc giảm chi phí sản xuất.

Theo slide, "Thương hiệu" được định nghĩa là gì?

• Là một phần then chốt của doanh nghiệp, luôn điều chỉnh phù hợp tại mọi thời điểm.

• Là tên gọi của một sản phẩm mới ra mắt.

• Là biểu tượng của một tổ chức phi lợi nhuận.

• Là biểu tượng của một tổ chức phi lợi nhuận.

Giá trị thương hiệu có đặc tính gì?

• Có tính đại chúng, dễ dàng sao chép.

• Có tính độc nhất chất lượng giúp người tiêu dùng hiểu và tin tưởng công ty.

• Phải liên tục thay đổi để thu hút khách hàng mới.

• Phụ thuộc hoàn toàn vào giá cả của sản phẩm.

"Văn hóa" trong bối cảnh marketing số được đề cập như thế nào?

• Chỉ liên quan đến việc tổ chức các sự kiện văn hóa.

• Từ tốc độ kỹ thuật số, có nhiều cân nhắc về văn hóa: tiêu chí về lối sống, hành vi khách hàng, môi trường kỹ thuật số, nghiên cứu toàn diện.

• Là các quy tắc ứng xử nội bộ của công ty.

• Là phong tục tập quán của một quốc gia.

Tầm nhìn trong bối cảnh slide được trình bày bao gồm những gì?

• Chỉ là một tuyên bố ngắn gọn về mục tiêu tương lai.

• Gồm quan niệm về tầm nhìn và chiến lược phù hợp với tầm nhìn.

• Chỉ đề cập đến mục tiêu tài chính của doanh nghiệp.

• Là kế hoạch chi tiết cho các hoạt động hàng ngày.

Theo slide "Đặt khách hàng làm trung tâm", điều gì nên là trọng tâm khi đưa ra quyết định?

• Lợi ích của cổ đông.

• Lợi ích của nhà cung cấp.

• Lợi ích cho khách hàng.

• Lợi ích của nhân viên.

Khách hàng được coi là "ông chủ duy nhất" có quyền sa thải ai?

• Khách hàng được coi là "ông chủ duy nhất" có quyền sa thải ai?

• Nhân viên, giám đốc, kể cả giải thể doanh nghiệp.

• Chỉ những nhà quản lý cấp cao.

• Chỉ những người làm việc trong bộ phận bán hàng.

Chiến lược phù hợp với tầm nhìn được minh họa bằng ví dụ nào?

• Một công ty chỉ tập trung vào thị trường địa phương.

• Công ty hướng tới khách hàng nhất trên Trái đất, để xây dựng một nơi mà mọi người có thể truy cập để tìm kiếm và khám phá bất cứ điều gì họ muốn mua trực tuyến (Amazon).

• Một công ty sản xuất hàng hóa số lượng lớn với chi phí thấp.

• Một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn.