CÒDIGO DE ETICA

¿Qué es el Código de Ética?

• Es un conjunto de reglas que dice cómo debemos comportarnos en el trabajo

• Un manual para realizar tareas técnicas específicas.

• Una lista de sanciones para quienes incumplen normas de seguridad.

• Un documento exclusivo para los directivos de la empresa.

¿Qué significa “Trabajo en equipo” en los valores del Grupo Fortiá?

• Trabajar solo sin pedir ayuda.

• Apoyarnos entre todos para lograr mejores resultados.

• Hacer el trabajo rápido sin calidad.

• No compartir información con los demás.

Ana ignora a su compañera Laura porque dice que “no tiene estudios”. ¿Está actuando de forma ética?

• Sí, porque tiene más experiencia

• No, porque todos deben ser tratados con respeto

• Sí, si Laura no se molesta

• Depende del cargo que tenga

Oscar se burla de las creencias de su compañero. ¿Qué es lo correcto según el Código?

• Reírse si es en confianza.

• Ignorarlo, no es grave.

• Hacerle chistes para molestar.

• Respetar las creencias de los demás.

Mario no usa el casco porque “solo va a estar 5 minutos en zona de riesgo”. ¿Está bien?

• Sí, si tiene cuidado

• Solo si es zona conocida

• No, debe cumplir siempre las normas

• Depende de la supervisión

Juan observa que un compañero altera los datos de asistencia. ¿Qué puede hacer?

• Reportarlo por el canal confidencial

• Hablar directamente con el compañero

• Contarle a otros compañeros

• Ignorar la situación

Un proveedor le ofrece a Julián una tarjeta regalo para que lo elija. ¿Qué debe hacer Julián?

• Aceptarla como un detalle sin compromiso

• Aceptarla solo si lo va a elegir igualmente

• Consultar con su jefe si puede aceptarla

• Rechazarla y reportarlo

Un cliente se queja de un servicio, pero Andrés se burla y dice que no va a hacer nada. ¿Qué actitud sería la correcta?

• Escuchar al cliente y buscar una solución

• Ignorarlo porque siempre se quejan.

• Reírse con los compañeros de lo que dijo el cliente.

• Hacerle bromas por teléfono.

Juan del área de compras tiene un familiar que ofrece servicios que la empresa necesita. ¿Qué debe hacer Juan?

• Comprar a su familiar sin decir nada.

• Informar a su jefe y no participar en la decisión.

• Comprar a quien le dé mejores regalos.

• Decidir solo porque confía en su familiar.

Carlos es jefe directo de Laura. Inician una relación sentimental en secreto. ¿Están cumpliendo el Código de Ética?

• Sí, si es algo reciente

• No, deben reportarlo y evitar conflictos

• Sí, porque es su vida privada

• Solo si no hay favoritismo