Trong đàm phán, người lắng nghe không nên:

Chỉ tập trung vào một bên

Đưa ra ý kiến ngay lập tức

Hành động nhìn chằm chằm vào đối tác đàm phán nhằm mục đích:

Gây sự bối rối cho đối tác và làm đối tác mất đi nhuệ khí

Giúp đối tác cảm thấy thoải mái hơn

Khuyến khích đối tác đưa ra nhiều ý tưởng hơn

Tăng cường sự tự tin cho đối tác

Thứ tự các bước giải quyết mâu thuẫn theo phương pháp 4R là:

Tìm nguyên nhân, xem phản ứng, đánh giá, đưa ra giải pháp

Xem phản ứng, tìm nguyên nhân, đưa ra giải pháp, đánh giá

Đưa ra giải pháp, đánh giá, tìm nguyên nhân, xem phản ứng

Xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, đưa ra giải pháp, xem phản ứng

Khi mâu thuẫn được giải quyết tốt sẽ đem lại điểm tích cực gì cho các bên tham gia đàm phán?

Thúc đẩy sự thay đổi và phát triển

Nếu thành viên đoàn đàm phán tuỳ tiện hứa hẹn, thích thể hiện bản thân thì trưởng đoàn đàm phán nên sử dụng chiến lược nào?

Sử dụng chiến lược thỏa hiệp và nhượng bộ.

Tăng cường sự cạnh tranh giữa các thành viên.

Tránh đưa ra bất kỳ quyết định nào trong cuộc thảo luận.

Trong khi đàm phán xây dựng nhà máy xử lý nước, nhà thầu và lãnh đạo thành phố đã thống nhất lợi ích chung, chủ yếu nhưng vẫn còn một số xung đột khác. Để đi đến thỏa thuận hợp đồng thì lãnh đạo thành phố cần sử dụng chiến lược giải quyết mâu thuẫn nào?

Xây dựng một tiêu chuẩn khách quan

Hành vi cúi người về phía trước, mở rộng tay và bàn tay, giao tiếp bằng mắt trong khi đàm phán thể hiện:

Sự tự tin, hợp tác và thành thật

Sự thụ động, không hợp tác và mập mờ

Sự lo lắng, đối kháng và giả dối

Sự kiêu ngạo, độc lập và không trung thực

Hai bên chỉ cố bảo vệ quan điểm của mình, không chú ý điều hòa lợi ích của nhau khiến cuộc đàm phán biến thành cuộc đọ sức về ý chí là nguyên nhân chủ yếu nào dẫn đến mâu thuẫn trong đàm phán?

Thiếu sự chuẩn bị trước khi đàm phán.

Thiếu sự tôn trọng lẫn nhau trong quá trình đàm phán.

Sự không đồng nhất trong mục tiêu của hai bên.

Để giải quyết mâu thuẫn trong đàm phán thì bước đầu tiên các bên cần làm gì?

Chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân.

Ngừng đàm phán và rút lui.

Đưa ra yêu cầu ngay lập tức.

Khả năng thuyết phục và ảnh hưởng người khác đem lại ý nghĩa gì đối với người đàm phán?

Giúp giải quyết tốt công việc và đạt được thành công

Hình thành các mối quan hệ bền vững

Người đàm phán có thể lôi kéo khách hàng

Để bán chiếc điện thoại mới nhập cho anh Lâm, chủ cửa hàng đã giới thiệu chiếc điện thoại này có cấu hình lớn, có thể sử dụng 2 sim, 2 sóng và lướt web rất nhanh so với chiếc điện thoại cũ anh Lâm đang dùng.

Trình bày những ưu điểm của sản phẩm

Chiếc điện thoại cũ có cấu hình lớn hơn chiếc mới.

Chiếc điện thoại mới chỉ có 1 sim và không lướt web.

Chiếc điện thoại mới không hỗ trợ 2 sóng.

Trong đàm phán, việc giải quyết tốt các mâu thuẫn có ý nghĩa như thế nào?

Tăng cường hiểu biết, sự hợp tác và thúc đẩy sự phát triển

Giải quyết mâu thuẫn làm giảm sự tin tưởng giữa các bên.

Giải quyết mâu thuẫn không ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.

Giải quyết mâu thuẫn chỉ làm mất thời gian và công sức.

Thuyết phục trong đàm phán được hiểu là:

Làm cho người khác thay đổi hành vi và hành động theo hướng mình mong muốn, để đạt mục tiêu của mình

Chỉ cần lắng nghe đối tác mà không cần phản hồi.

Sử dụng sức mạnh để áp đặt ý kiến.

Quá trình đàm phán không cần thuyết phục.

“Chúng tôi đã trả giá cao nhất rồi. Ông về trao đổi với các cổ đông. Nếu đồng ý thì thông báo lại cho chúng tôi vào ngày mai.” Là loại câu hỏi gì?

Câu hỏi yêu cầu / suy nghĩ (request question)

Câu hỏi khẳng định (affirmative question)

Câu hỏi nghi vấn (interrogative question)

Câu hỏi lựa chọn (choice question)

Các bước giải quyết mâu thuẫn trong đàm phán gồm:

Tìm nguyên nhân, xem phản ứng, đánh giá và đưa ra giải pháp

Chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân, không tìm kiếm giải pháp chung, không thương lượng, đạt thỏa thuận một cách áp đặt.

Đưa ra quyết định ngay lập tức, không lắng nghe ý kiến đối phương, không tìm kiếm giải pháp, không đạt thỏa thuận.

Bỏ qua vấn đề, không lắng nghe, đưa ra yêu cầu một chiều, không thương lượng, kết thúc ngay lập tức.

Thứ tự các giai đoạn của quá trình đàm phán là:

Chuẩn bị, tiếp xúc, đàm phán, kết thúc, ký kết hợp đồng và rút kinh nghiệm

Chuẩn bị, thương lượng, ký kết, kết thúc.

Thảo luận, chuẩn bị, kết thúc, thương lượng.

Lên kế hoạch, thảo luận, ký kết, hoàn tất.

Để chuẩn bị tốt nhất cho cuộc đàm phán, bạn cần làm gì đầu tiên?

Xác định mục tiêu đàm phán một cách cụ thể

Tìm kiếm thông tin về đối tác.

Xác định thời gian và địa điểm đàm phán.

Lên kế hoạch cho các món ăn trong cuộc họp.

Trong đàm phán, mục tiêu cao nhất được hiểu là:

Kết quả tốt nhất mà người đàm phán mong muốn đạt được.

Đưa ra yêu cầu không thể chấp nhận.

Đạt được thỏa thuận có lợi cho một bên.

Tạo ra sự cạnh tranh giữa các bên.

Trong đàm phán, mục tiêu thấp nhất được hiểu là:

Kết quả ở mức độ thấp nhất mà mà người đàm phán có thể chấp nhận

Giá trị trung bình trong đàm phán.

Mức tối đa mà một bên có thể chấp nhận.

Mục tiêu cao nhất mà một bên mong muốn.

Trong đàm phán, mục tiêu trọng tâm được hiểu là:

Kết quả mà người đàm phán thực sự mong muốn được giải quyết

Mục tiêu trọng tâm là thời gian đàm phán tối đa.

Mục tiêu trọng tâm là cách thức đàm phán hiệu quả nhất.

Mục tiêu trọng tâm là số lượng người tham gia đàm phán.

Tìm phương án sai. Khi nhận đề nghị, người đàm phán nên:

Chấp nhận đề nghị ngay lập tức.

Chỉ đồng ý nếu có điều kiện kèm theo.

Từ chối đề nghị ngay lập tức.

Yêu cầu thêm thời gian để suy nghĩ.

Trong đàm phán, người đàm phán nên đưa đề nghị ở thời điểm nào?

Khi cảm thấy áp lực từ bên ngoài.

Khi không chắc chắn về mục tiêu của mình.

Khi chưa có thông tin về đối tác.

Chọn phương án đúng nhất. Mục tiêu của giai đoạn sau đàm phán nhằm:

Thắt chặt thỏa thuận và mở ra mối quan hê hợp tác dài lâu trong tương lai.

Tăng cường sự cạnh tranh giữa các bên.

Đưa ra quyết định một cách độc lập.

Giảm thiểu thời gian đàm phán.

Đánh giá sự thành công của cuộc đàm phán dựa trên những yếu tố nào?

Mối quan hệ, giao tiếp, quyền lợi, phương án, tính hợp lệ, BATNA, cam kế

Số lượng người tham gia

Địa điểm tổ chức cuộc đàm phán

Sau đàm phán, chị Trang và đoàn đàm phán đã nhìn nhận lại thỏa thuận để xem xét quyền lợi có đảm bảo được tốt nhất trong các phương án thay thế không? Chị Trang đã đánh giá sự thành công của cuộc đàm phán dựa trên tiêu chí nào?

Sự đảm bảo quyền lợi chỉ dựa vào ý kiến cá nhân.

Sự thành công của cuộc đàm phán không liên quan đến quyền lợi.

Tìm phương án sai. Mục tiêu của giai đoạn sau đàm phán nhằm:

Đạt được lợi ích của người đàm phán và đẩy đối tác vào tình thế bất lợi

Tăng cường mối quan hệ với đối tác

Đạt được sự đồng thuận từ cả hai bên

Giảm thiểu rủi ro cho cả hai bên

Để tìm hiểu đối tác, người đàm phán cần những nguồn thông tin nào?

Thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng

Thông tin từ các nhà cung cấp thông tin

Thông tin từ những mối quan hệ cá nhân của mình

Tìm phương án đúng nhất. Trước khi tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để:

Tìm hiểu thực lực của các bên tiến hành đàm phán

Lập kế hoạch cho các cuộc họp tiếp theo

Xác định thời gian đàm phán

Đánh giá khả năng tài chính của một bên

Chuẩn bị kế hoạch đàm phán là: Tất cả

Việc thiết lập mục tiêu cho cuộc đàm phán

Việc thiết lập nhân sự, cách thức tiến hành cuộc đàm phán

Việc thiết lập chi phí, thời gian cho cuộc đàm phán

Khi cuộc đàm phán đòi hỏi cần phải có nhiều người cùng tham dự thì cần đặc biệt chú ý đến:

Tổ chức đội ngũ đàm phán.

Xác định thời gian đàm phán.

Chọn địa điểm đàm phán.

Lập kế hoạch tài chính.

Theo phương pháp SWOT, điểm mạnh được hiểu là:

Điểm mạnh là yếu tố thuận lợi từ bên trong.

Điểm mạnh không ảnh hưởng đến mục tiêu.

Điểm mạnh là những rủi ro tiềm ẩn.

Điểm mạnh là yếu tố từ bên ngoài.

Yếu tố nào quyết định sự thành công của cuộc đàm phán?

Kỹ năng lãnh đạo và quyết định nhanh chóng.

Sự tự tin và thái độ tích cực.

Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khác.

Khi đàm phán theo đoàn, mỗi thành viên trong đoàn không nên làm gì?

Nên phát biểu ý kiến cá nhân để thể hiện quan điểm.

Nên thảo luận riêng với từng thành viên trong đoàn.

Nên đưa ra quyết định một cách độc lập.

Đàm phán chủ trường được tiến hành tại:

Văn phòng của bên đàm phán.

Luận điểm nào sau đây không đúng khi nói về việc chuẩn bị tâm thế khi tham gia đàm phán?

Tâm thế tốt của người đàm phán là yếu tố đủ để đảm bảo chắc chắn sự thành công của buổi đàm phân

Chỉ cần tự tin là đủ để tham gia đàm phán.

Tâm lý không ảnh hưởng đến kết quả đàm phán.

Cần chuẩn bị cả tài liệu và tâm lý.

Đàm phán khách trường được tiến hành tại:

các tổ chức phi lợi nhuận

Đàm phán trung lập được tiến hành tại:

Các tổ chức phi chính phủ

Câu hỏi về đàm phán

Authored by Huỳnh Sinh

Chemistry

2nd Grade

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

139 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mục đích của việc đặt câu hỏi trong đàm phán:

Tìm hiểu đối tác và giải quyết vấn đề.

Tăng cường mối quan hệ và tạo ra lợi nhuận.

Giảm thiểu rủi ro và tăng cường sức mạnh.

Đưa ra yêu cầu và áp đặt điều kiện.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Người đàm phán dung câu hỏi đóng để:

Xác nhận lại thông tin, kiểm tra thông tin, ra quyết định.

Tạo ra sự đồng thuận

Thảo luận về các lựa chọn

Đưa ra ý kiến cá nhân

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Người đàm phán dung câu hỏi mở để:

Muốn nắm bắt ý kiến riêng của người được hỏi, đào sâu thêm thông tin, khơi gợi người được hỏi những điều bạn chưa biết.

Sử dụng câu hỏi đóng để thu thập ý kiến.

Chỉ nắm bắt ý kiến mà không cần khơi gợi thêm thông tin.

Chỉ khơi gợi thông tin mà không cần ý kiến riêng.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Người đàm phán dung câu hỏi mang tính dẫn dắt để:

Khuyến khích đối phương đưa ra ý kiến riêng.

Hướng đối phương từ chối trả lời.

Giúp đối phương cảm thấy thoải mái hơn.

Hướng đối phương trả lời theo như đáp án của người hỏi.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ông thấy sản phẩm của công ty Thiên Phúc thế nào?” là loại câu gì?

Câu hỏi thăm dò

Câu cảm thán

Câu hỏi đóng

Câu khẳng định

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

“Căn cứ vào đâu mà anh cho rằng sản phẩm bên anh tốt nhất thị trường?” là loại câu hỏi gì?

Câu hỏi mở

Câu hỏi khẳng định

Câu hỏi thông tin

Câu hỏi phản biện/ chứng minh

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi gặp những câu hỏi không phù hợp, người đàm phán nên:

Chấp nhận câu hỏi

Thay đổi chủ đề

Né tránh câu hỏi

Trả lời thẳng thắn

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Popular Resources on Wayground

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

29 questions

Alg. 1 Section 5.1 Coordinate Plane

Quiz

•

9th Grade

$fractions$

22 questions

fractions

Quiz

•

3rd Grade

11 questions

FOREST Effective communication

Lesson

•

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

Discover more resources for Chemistry

10 questions

Telling Time to the Nearest 5 Minutes

Quiz

•

2nd Grade

22 questions

Equal Groups and Arrays

Quiz

•

2nd Grade

30 questions

Multiplication Facts 1-12

Quiz

•

2nd - 5th Grade

17 questions

2nd Grade Graphs (Bar & Picture)

Quiz

•

2nd Grade

20 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

2nd - 3rd Grade

10 questions

3 Digit Addition and Subtraction with Regrouping

Quiz

•

2nd - 4th Grade

10 questions

Exploring Rosa Parks and Black History Month

Interactive video

•

1st - 5th Grade

20 questions

Counting Coins

Quiz

•

2nd Grade

Câu hỏi về đàm phán

Mục đích của việc đặt câu hỏi trong đàm phán:

Người đàm phán dung câu hỏi đóng để:

Người đàm phán dung câu hỏi mở để:

Người đàm phán dung câu hỏi mang tính dẫn dắt để:

Ông thấy sản phẩm của công ty Thiên Phúc thế nào?” là loại câu gì?

“Căn cứ vào đâu mà anh cho rằng sản phẩm bên anh tốt nhất thị trường?” là loại câu hỏi gì?

Khi gặp những câu hỏi không phù hợp, người đàm phán nên:

Trong đàm phán, người lắng nghe không nên:

Hành động nhìn chằm chằm vào đối tác đàm phán nhằm mục đích:

Mâu thuẫn trong đàm phán là sự ..... hay đối lập về nhu cầu, giá trị, quyền lợi giữa các bên tham gia đàm phân

Access all questions and much more by creating a free account

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Chemistry