Evaluación de Negocios Electrónicos

¿Qué es el comercio electrónico y cómo ha evolucionado a lo largo de los años?

• El comercio electrónico es solo la venta de productos físicos en tiendas locales.

• El comercio electrónico ha existido desde la antigüedad y no ha cambiado.

• El comercio electrónico se refiere únicamente a las transacciones en redes sociales.

• El comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a través de internet, que ha evolucionado desde los años 90 hasta convertirse en un sector robusto y diverso.

Menciona al menos tres modelos de negocio en línea y describe brevemente cada uno.

• Venta Directa: Distribución de productos a través de representantes en persona.

• Consultoría: Asesoramiento profesional a empresas sin un enfoque en línea.

• Franquicia: Un modelo de negocio basado en la venta de licencias de marca.

• 1) Comercio Electrónico: Venta de productos o servicios en línea. 2) Suscripción: Acceso a contenido o servicios por una tarifa recurrente. 3) Publicidad: Ingresos por anuncios en la plataforma.

¿Cuál es la importancia del marketing digital en el comercio electrónico?

• Es irrelevante para la estrategia de precios.

• El marketing digital es esencial para aumentar la visibilidad, atraer clientes y optimizar ventas en el comercio electrónico.

• El marketing digital solo es útil para empresas grandes.

• No tiene impacto en la fidelización de clientes.

Enumera tres estrategias efectivas de marketing digital para e-commerce.

• 1. Marketing de contenidos 2. Publicidad en redes sociales 3. Email marketing

• SEO en motores de búsqueda

• Marketing de afiliados

• Descuentos en tiendas físicas

¿Qué medidas de seguridad son esenciales para proteger las transacciones electrónicas?

• Uso de contraseñas simples

• Desactivación de la verificación de identidad

• Cifrado, autenticación de dos factores, y monitorización de transacciones.

• Almacenamiento de datos sin protección

¿Cómo afecta la logística a la experiencia del cliente en el comercio electrónico?

• La logística afecta la experiencia del cliente al influir en la rapidez, precisión y gestión de devoluciones en el comercio electrónico.

• La logística solo afecta los costos de envío.

• La logística no tiene impacto en la satisfacción del cliente.

• La logística mejora la experiencia del cliente al aumentar los precios.

Describe las tendencias actuales en el comercio electrónico que están cambiando el mercado.

• Reducción de la competencia

• Aumento de precios en productos

• Menor uso de tecnología en ventas

• Personalización, comercio móvil, ventas en redes sociales, y sostenibilidad.

¿Qué papel juegan las redes sociales en el marketing digital para e-commerce?

• Las redes sociales son irrelevantes para el marketing digital.

• Las redes sociales solo sirven para entretenimiento.

• Las redes sociales son una herramienta exclusiva para empresas grandes.

• Las redes sociales son fundamentales para aumentar la visibilidad, interactuar con clientes y segmentar audiencias en el marketing digital para e-commerce.

¿Cuáles son los principales desafíos de la seguridad en las transacciones electrónicas?

• Bajo costo de transacciones

• Fraude, seguridad de datos, autenticación, encriptación y ataques cibernéticos.

• Facilidad de uso

• Acceso universal a internet

Explica la diferencia entre B2B y B2C en el contexto de modelos de negocio en línea.

• B2B se enfoca en transacciones entre empresas, mientras que B2C se centra en ventas a consumidores finales.

• B2B y B2C son términos que se utilizan indistintamente en el comercio electrónico.

• B2C implica la compra de productos por parte de empresas.

• B2B se refiere a ventas directas a consumidores individuales.