Quiz Budaya

1. 1. Apa arti nilai "Excellent" dalam konteks budaya kerja EPICC?

• Datang tepat waktu ke kantor

• Memberikan hasil kerja terbaik dan terus belajar

• Menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin

• Memastikan rekan kerja juga bekerja keras

2. 2. Contoh perilaku dari nilai “Professional” menurut EPICC adalah…

• Membalas email di luar jam kerja

• Mengikuti meeting meskipun tidak diundang

• Bertanggung jawab atas pekerjaan dan menjaga kompetensi

• Menyelesaikan tugas sesuai keinginan atasan saja

3. 3. Apa makna nilai “Integrity” dalam EPICC?

• Selalu patuh pada semua aturan meskipun tidak paham

• Mengakui kesalahan dan berani jujur

• Menegur rekan kerja setiap kali melakukan kesalahan

• Tidak membocorkan informasi ke tim lain

4. Perilaku “Customer Focused” menurut EPICC Playbook adalah…

• Selalu bilang “ya” ke nasabah

• Menyesuaikan semua proses agar menyenangkan untuk tim

• Memberikan layanan yang sesuai kebutuhan nasabah, bukan sekadar prosedur

• Menjaga image baik di depan nasabah

5. 5. Kolaborasi dalam EPICC berarti…

• Membagi tugas supaya pekerjaan cepat selesai

• Menyelesaikan tugas tanpa banyak diskusi

• Terbuka terhadap masukan, saling bantu, dan membangun ide bersama

• Menghindari konflik dengan menyetujui semua ide rekan kerja

6. Dalam Playbook EPICC, hari ke-21 mengajak kita untuk…

• Menyusun strategi kerja

• Membuat janji ke tim

• Membuat “Kanvas Mimpi” pribadi

• Mengisi form penilaian

7. Apa tujuan dari tantangan 21 Hari EPICC?

• Mengetes kepatuhan karyawan

• Membentuk kebiasaan berbasis nilai budaya secara bertahap

• Mengisi waktu kosong usai pelatihan

• Menilai kinerja individu

8. Menurut EPICC Playbook, apa yang sebaiknya dilakukan saat kita melakukan kesalahan?

• Cari pembenaran agar tidak disalahkan

• Segera minta maaf dan perbaiki

• Tunggu atasan menegur

• Lakukan perbaikan diam-diam tanpa bilang

9. Dalam nilai “Excellent”, apa makna dari “melampaui ekspektasi”?

• Bekerja lembur setiap hari

• Melakukan lebih dari yang diminta dengan kualitas tinggi

• Menambah pekerjaan tim agar terlihat sibuk

• Mengikuti semua SOP tanpa bertanya

10. Dalam EPICC Playbook, makna menjadi “pemimpin kolaboratif” adalah…

• Memberikan tugas ke tim dan memastikan selesai

• Terbuka terhadap perbedaan, mendengar, dan membangun sinergi

• Fokus pada target pribadi dulu, baru bantu tim

• Selalu ikut semua rapat