Điều kiện chắc chắn, rủi ro hoặc bất trắc là những vấn đề mà nhà quản trị cần phải xem xét trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?

• Nhận dạng và xác định vấn đề

• Xây dựng và lựa chọn các phương án ra quyết định

• Đánh giá và lựa chọn các phương án ra quyết định

• Thực hiện các quyết định

Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở buớc?

• Thiết lập các mục tiêu

• Tìm kiếm thông tin

• So sánh các phuơng án

• Lựa chọn phương án thực hiện

Tính khoa học thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước?

• Tìm kiếm thông tin

• Xác định phương án tối ưu

• Nhận diện vấn đề cần giải quyết

• Tất cả đều chưa chính xác

Bước thứ 4 của tiến trình ra quyết định theo Richard L. Daft là?

• Chọn phương án được mong đợi nhất

• Tìm kiếm các phương án

• Xác định vấn đề

• Tìm kiếm thông tin

Bước thứ 3 của tiến trình ra quyết định theo Richard L. Daft là?

• Xây dựng các phương án

• Phát triển các phương án thay thế

• Lựa chọn phương án

• Đánh giá tính hiệu quả của quyết định

Ra quyết định nhóm?

• Ít khi mang lại hiệu quả

• Luôn mang lại hiệu quả

• Mang lại hiệu quả cao trong trong tất cả các trường hợp

• Tất cả những câu trên sai

Phát biểu nào sau đây đúng?

• Ra quyết định chỉ dựa vào tính cách của nhà quản trị

• Ra quyết định chỉ dựa vào ý muốn của đa số nhân viên

• Ra quyết định chỉ nên dựa vào năng lực của nhà quản trị

• Ra quyết định cần dựa vào nhiều yếu tố khác nhau

Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên?

• Chọn mô hình ra quyết định mang tính “độc đoán”

• Sử dụng mô hình “ra quyết định tập thể”

• Chọn cách thường dùng để ra quyết định

• Sử dụng hình thức “tham vấn”

Kỹ thuật ra quyết định Delphi trong đó các thành viên của nhóm ra quyết định không gặp nhau ……………?

• Trực tiếp

• Định kỳ

• Thường xuyên

• Gián tiếp

Kỹ thuật nào nên áp dụng khi thảo luận để nhận dạng vấn đề:

• Phương pháp động não (brain storming)

• Phương pháp phân tích SWOT

• Phương pháp bảng mô tả vấn đề

• Phương pháp ma trận BCG