Evaluación capacitación

¿Cuáles son tres competencias blandas que el programa busca fortalecer en los colaboradores del área de ventas?

• 
• 
• 

En una situación donde dos vendedores contactan al mismo cliente por error, ¿qué se debe hacer para evitar que esto se repita?

• 
• 
• 

¿Por qué es importante fomentar la innovación y la flexibilidad al cambio en ventas?

• Para que los vendedores cambien de puesto más rápido.

• Porque el mercado tecnológico exige adaptación constante.

• Porque así ya van a depender de herramientas digitales.

¿Cómo contribuye la comunicación efectiva al logro de las metas en ventas?

• Evita la necesidad de utilizar herramientas digitales

• Reduce malentendidos y mejora la coordinación con clientes y compañeros.

• Permite tomar decisiones criticas sin consultar al equipo.

¿Por qué es importante ajustar el tono del mensaje según el interlocutor?

• Para ahorrar tiempo en las respuestas.

• Porque demuestra empatía y mejora la relación comercial.

• Para que el cliente no haga preguntas.

• Para que se escuche bien

¿Cuál es una función útil de Odoo para mejorar la comunicación interna en el equipo de ventas?

• Descargar aplicaciones externas.

• Programar alarmas.

• Utilizar notas internas en odoo y etiquetas para seguimiento de tareas

¿Qué se busca evitar al usar correctamente los canales de comunicación como correo y WhatsApp?

• Malentendidos y pérdida de oportunidades.

• El uso de redes sociales.

• El contacto con mis amigos del trabajo

Cuál es una actividad presencial utilizada en el programa para mejorar la comunicación efectiva?

• Torneo de ventas entre equipos.

• Charla motivacional con un externo.
  

• Taller de redacción de correos y juego de roles con casos reales

¿Qué actitud favorece una comunicación asertiva dentro del equipo de ventas?

• Responder rápido.

• Comunicar ideas con claridad y respeto.

• 10. Delegar siempre en el líder del equipo.

¿Cuál es una de las competencias blandas clave que el programa busca desarrollar para mejorar la comunicación?

• Capacidad matemática.
  

• Control emocional en crisis.

• Escucha activa.

• Saber manejar el estrés.