Quiz Pelayanan Prima

Quiz Pelayanan Prima

10th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Tanaman Bunga dalam Pot

Tanaman Bunga dalam Pot

10th Grade

15 Qs

Quiz Gerakan Sekolah Sehat

Quiz Gerakan Sekolah Sehat

10th Grade

10 Qs

SIMULASI KE 5

SIMULASI KE 5

10th Grade

10 Qs

Kuiz Anti Rokok dan Dadah 1

Kuiz Anti Rokok dan Dadah 1

7th Grade - University

15 Qs

Adobe Animate

Adobe Animate

1st Grade - Professional Development

10 Qs

tema 7 muatan IPS

tema 7 muatan IPS

10th Grade

10 Qs

Asesmen Sumatif Topik Bahaya Kerja dan APD

Asesmen Sumatif Topik Bahaya Kerja dan APD

10th Grade

10 Qs

Kuis Skala Ekonomi Kelas X

Kuis Skala Ekonomi Kelas X

10th Grade

15 Qs

Quiz Pelayanan Prima

Quiz Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

Other

10th Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Indrawan S.Pd.

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

Pelayanan yang buruk

Pelayanan terbaik

Pelayanan yang tidak terstandarisasi

Pelayanan yang lambat

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Salah satu prinsip pelayanan prima adalah:

Mengabaikan keluhan pelanggan

Mengutamakan kepuasan pelanggan

Membuat pelanggan merasa tidak penting

Memberikan pelayanan yang lambat

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa manfaat dari pelayanan prima?

Mengurangi kepuasan pelanggan

Menjadi dasar penyusunan standar pelayanan

Membuat pelanggan merasa diabaikan

Meningkatkan jumlah keluhan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Salah satu tujuan pelayanan prima adalah:

Menurunkan kualitas pelayanan

Menciptakan ketidakpuasan pelanggan

Membantu pelanggan membuat keputusan

Menghindari interaksi dengan pelanggan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan konsep 3S dalam pelayanan prima?

Sikap, Sistem, Strategi

Saran, Solusi, Sukses

Sikap, Salam, Sapa

Senyum, Salam, Sapa

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan sikap dalam konsep 3A?

Tidak peduli terhadap pelanggan

Hanya ramah

Hanya perhatian

Ramah dan perhatian

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa penting untuk memberikan perhatian kepada pelanggan?

Agar pelanggan merasa diabaikan

Agar pelanggan merasa penting

Agar pelanggan tidak kembali

Agar pelanggan tidak mengajukan pertanyaan

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?