Berikut yang merupakan overview dari front office adalah ....

• First impression

• handling hotel income

• handling food and beverage

Section dari FO yang menangani proses check in adalah ....

• Reception

• Reservation

• Concierge

Section dari FO yang menangani pemesanan kamar adalah ....

• Reception

• Reservation

• concierge

Berikut peran FO sebagai penjual adalah ......

• Seller

• Problem solver

• service coordinator

Peran FO sebagai pemecah masalah adalah ...

• seller

• problem solver

• service coordinator

Berikut ini yang bukan the role of front office adalah

• problem solver

• seller

• Managing hotel

Section dari FO yang menangani tamu penting adalah ...

• GRO

• concierge

• reception

Section dari FO yang menangani pemesanan kamar adalah ....

• rception

• reservation

• bellboy

Pimpinan tertinggi di FO adalah ..

• FOM

• GM

• FBM

section FO yang menangani barang bawaan tamu adalah

• bellboy

• concierge

• FO cashier