Dentro de las fases del proceso administrativo, ¿qué etapa implica la medición del desempeño, la detección de desviaciones y la toma de acciones correctivas?

• Participación.

• Organización.

• Dirección.

• Control.

¿Cuál de las siguientes características define mejor a una empresa de servicios?

• Su producto principal es un bien tangible que se almacena.

• Ofrece un beneficio, actividad o satisfacción que se consume en el momento.

• Requiere siempre grandes inversiones en infraestructura de fabricación.

• Su objetivo único es la producción en masa de bienes.

¿Qué fue lo más grave en el caso de Penn Central que llevó a su fracaso?

• No tener suficiente personal calificado.

• Falta de planificación y pérdida del enfoque estratégico.

• No invertir en nuevas tecnologías.

• Tener precios de venta demasiado altos.

Antes de tomar una decisión en una empresa, ¿qué deberíamos considerar primero?

• La intuición del gerente.

• Las tendencias de redes sociales.

• El impacto de la decisión y sí está alineada con los objetivos.

• Lo que hacen otras empresas similares.

¿Cómo se clasifica la estrategia funcional?

• Departamental/Divisional.

• CorpCorporativa/General.

• Diferencial/Sostenible.

¿Cuáles son los 7 pasos de la toma de decisiones?

• Definir las decisiones, relacionar información pertinente, buscar soluciones, recopilar evidencia, seleccionar decisiones, correr, revisar tu proceso.

• Identificar las decisiones, reunir la información pertinente, identificar las alternativas, analizar la evidencia, elegir entre las alternativas, actuar, revisar tu decisión.

• c. Pensar la decisión, presentar la información pertinente, asegurar las alternativas, investigar la evidencia, desarrollar la alternativa, meditar, exponer tu decisión.

Las características externas son:

• Fortalezas y Debilidades.

• Oportunidades y Amenazas.

• Oportunidades y Debilidades.

• Debilidades y Fortalezas.

Las iniciales F y O significan

• Fidelidad, Organización.

• Fuerza, Orden.

• Fortalezas, Oportunidades.

• Fortificación, Objetivo.

Según Michael Porter, ¿cuáles son los tres pilares fundamentales que toda estrategia empresarial exitosa debe integrar?

• Análisis financiero, control de calidad y marketing digital.

• Decisiones coherentes, posición única y enfoque a largo plazo.

• Recursos humanos, tecnología avanzada y expansión internacional.

• Reducción de costos, aumento de ventas y satisfacción del cliente.

Según Michael Porter, ¿cuáles son las tres estrategias fundamentales que una empresa puede seguir para lograr ventaja competitiva?

• Expansión internacional, diversificación de productos y alianzas estratégicas.

• Innovación tecnológica, responsabilidad social y marketing digital.

• Crecimiento orgánico, adquisiciones empresariales y alianzas estratégicas.

• Liderazgo en costos, diferenciación de producto y enfoque o segmentación.