DO 2025: цифровые решения и информационная безопасность

DO 2025: цифровые решения и информационная безопасность

Professional Development

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Поняття комп’ютерної графіки. Кодування  графічних даних.

Поняття комп’ютерної графіки. Кодування графічних даних.

University - Professional Development

18 Qs

Знаете ли вы старинные рецепты?

Знаете ли вы старинные рецепты?

Professional Development

15 Qs

Грамматические нормы

Грамматические нормы

Professional Development

18 Qs

Quiz

Quiz

Professional Development

20 Qs

COMPARUS PI16 Quiz

COMPARUS PI16 Quiz

Professional Development

15 Qs

Административные правонарушения и административная ответстве

Административные правонарушения и административная ответстве

Professional Development

16 Qs

Античност. Старогръцка митология. Омир - "Илиада".

Античност. Старогръцка митология. Омир - "Илиада".

8th Grade - Professional Development

15 Qs

Brawl Stars - Бравл Старс

Brawl Stars - Бравл Старс

Professional Development

20 Qs

DO 2025: цифровые решения и информационная безопасность

DO 2025: цифровые решения и информационная безопасность

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Medium

Created by

Анастасия Курьянова

Used 1+ times

FREE Resource

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Что такое FCR?

показатель, который отражает долю клиентских вопросов, решённых при первом обращении в контакт-центр

показатель, который отражает долю клиентов, впервые обратившихся в контакт-центр.

показатель, который отражает долю клиентов, оставшихся недовольными после обращения в контакт-центр.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Какой цифровой продукт используется для управления знаниями или, иными словами, ставит перед собой цель - организовать централизованное хранилище данных и оптимизировать процессы информационного сопровождения сотрудников?

DO Robot

DO Know

DO Speech

DO Wiki

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Что характерно для продукта DO Omni?

Поддерживает обработку разных каналов

Сохраняет историю диалога

Всё перечисленное

Передает обращение между каналами

Единая очередь обращений

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Вид интернет-мошенничества, целью которого является получение конфиденциальной информации пользователей, такой как логины, пароли, номера банковских карт и другая персональная информация, путем обмана и выдачи себя за надежную организацию или человека

Фишинг

Спаминг

СМС-бомбинг

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

20 sec • 1 pt

Какие бывают виды фишинга?

(ответов может быть больше одного)

Вишинг

Смишинг

Уэйлинг

Направленный

С использованием электронной почты

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Что не относится к категории внешних угроз безопасности данных?

Перехват данных

Кибератака

Социальная инженерия

Несоблюдение парольной политики сотрудниками

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Vaultwarden — это …

Корпоративный мессенджер

Система двухфакторной аутентификации

Сервис для безопасного хранения учётных данных

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?