Hành vi khách hàng

Các nhà tiếp thị phân khúc dân số theo độ tuổi và giới tính sử dụng để phân loại người tiêu dùng.

• Nhân khẩu

• tâm lý học

• vai trò

• lối sống

Nội dung nào dưới đây là nghiên cứu các quá trình liên quan đến các cá nhân hoặc nhóm lựa chọn, mua, sử dụng hoặc loại bỏ sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng hoặc trải nghiệm để đáp ứng nhu cầu và mong muốn?

• Tiếp thị lối sống

• lý thuyết vai trò

• hành vi người tiêu dùng

• nghiên cứu tiếp thị

Các nhà nghiên cứu người tiêu dùng sẽ xem xét lối sống và tính cách của người tiêu dùng thông qua việc nghiên cứu

• Nhân khẩu

• tâm lý học

• tầng lớp xã hội

• tỷ lệ sử dụng

Ai là người xác định nhu cầu hoặc mong muốn trên thị trường?

• nhà tiếp thị

• người tiêu dùng

• người có ảnh hưởng

• người tạo nội dung

Theo khái niệm tiếp thị cơ bản, một công ty tồn tại để

• ảnh hưởng đến văn hóa

• chiếm lĩnh thị phần

• đáp ứng nhu cầu

• thực hiện tất cả các nội dung nêu trên

Những người thuộc cùng một tầng lớp xã hội sẽ gần như có điểm chung nào sau đây?

• mức thu nhập

• tính cách

• lối sống

• tất cả các điểm chung nêu trên

Triết lý tiếp thị nào sau đây nhấn mạnh việc tương tác với khách hàng nhằm gắn kết thương hiệu theo thời gian?

• tiếp thị khác biệt

• tiếp thị chung

• tiếp thị xã hội

• tiếp thị mối quan hệ

Quan điểm xã hội học của cho rằng phần lớn hành vi của người tiêu dùng tập hợp các hành động trong một vở kịch.

• lý thuyết vai trò

• phóng tác (pastiche)

• diễn dịch (interpretivism)

• tâm lý học

Kiều người tiêu dùng nào dưới đây sẽ sử dụng sản phẩm như một phần của thói quen hàng ngày của họ?

• hoài cổ

• phụ thuộc

• tâm lý

• thực tế

Lập luận nào dưới đây là đúng?

• Văn hóa đại chúng vừa là sản phẩm của marketing vừa là nguồn cảm hứng cho marketing

• Văn hóa tiêu dùng toàn cầu và văn hóa đại chúng là những thuật ngữ có thể hoán đổi cho nhau

• Các nhà tiếp thị tạo ra nhu cầu

• Tất cả các lập luận đều đúng