Chương 4

1) ___ đề cập đến quá trình khiến mọi người hành động theo cách họ làm.

• A) Tình cảm

• B) Hội nhập văn hóa

• C) Động lực

• D) Chủ nghĩa tiêu dùng

2) Khi một nhu cầu được khơi dậy và người tiêu dùng muốn thỏa mãn, quá trình ________ đã được kích hoạt.

• A) mục tiêu

• B) cần

• C) mong muốn

• D) động lực

3) Trong quá trình thúc đẩy, trạng thái cuối cùng mong muốn là ________ của người tiêu dùng.

• A) lái xe

• B) trạng thái cần thiết

• C) lợi ích

• D) mục tiêu

4) Cho dù nhu cầu của người tiêu dùng là thực dụng hay khoái lạc, ________ mà nó tạo ra sẽ quyết định mức độ cấp bách mà người tiêu dùng cảm thấy cần phải giảm nhu cầu đó.

• A) độ lớn của lực căng

• B) hướng của sự căng thẳng

• C) kỳ vọng

• D) gia cố

5) Lý thuyết động lực nào liên quan đến ý tưởng rằng khách hàng mong muốn trạng thái cân bằng được gọi là cân bằng nội môi?

• A) lý thuyết bản năng

• B) lý thuyết truyền động

• C) lý thuyết kỳ vọng

• D) lý thuyết cần thiết

6) Các nghiên cứu ban đầu về động lực cho rằng hành vi là do ________, một quan điểm hiện nay phần lớn đã bị bác bỏ.

• A) kinh tế

• B) bản năng

• C) tâm lý học

• D) các yếu tố nhận thức

7) ________ cho rằng kỳ vọng đạt được kết quả mong muốn—những động cơ tích cực—thay vì bị thúc đẩy từ bên trong sẽ thúc đẩy hành vi của chúng ta.

• A) Lý thuyết về sự bất hòa nhận thức

• B) Lý thuyết Gestalt

• C) Lý thuyết kỳ vọng

• D) Cân bằng nội môi

8) Nhu cầu nào sau đây KHÔNG phải là nhu cầu sinh học?

• A) nhu cầu về thực phẩm

• B) nhu cầu về nơi trú ẩn

• C) nhu cầu về nước

• D) nhu cầu thành tích

9) Khi một người phụ nữ mua đồ trang sức đắt tiền, nhu cầu nào sau đây có khả năng được thể hiện nhiều nhất?

• A) khoái lạc

• B) thực dụng

• C) hợp lý

• D) sinh học

10) Mục tiêu có thể được coi là tích cực hoặc tiêu cực. Đây là biểu hiện của ________ mục tiêu.

• A) hướng

• B) hóa trị

• C) sức mạnh

• D) sự bất hòa