5036-Session 19

Theo nghiên cứu của Google, yếu tố nào là quan trọng nhất tạo nên một nhóm hiệu suất cao?

• Các bài kiểm tra tính cách của thành viên trong nhóm

• Sự giám sát chặt chẽ từ phía người quản lý cấp cao.

• Sự an toàn tâm lý trong môi trường làm việc nhóm.

Nghiên cứu của Google đã chỉ ra điều gì về tầm quan trọng của việc "ai ở trong nhóm"?

• Cần có sự kết hợp của nhiều loại tính cách khác nhau.

• Điều đó không thực sự quan trọng bằng văn hóa nhóm.

• Đó là yếu tố quyết định hàng đầu đến thành công.

Môi trường nào được cho là "không an toàn về mặt tâm lý" theo đoạn văn?

• Mọi người lắng nghe và thấu cảm với các ý kiến khác.

• Các thành viên cố gắng chỉ trích và tìm lỗi của nhau.

• Lãnh đạo luôn thể hiện sự quan tâm đến các thành viên.

Trách nhiệm đặc biệt của một người lãnh đạo nhóm để tạo ra một đội ngũ có động lực cao là gì?

• Phải kiểm soát mọi hoạt động và ra lệnh thật dứt khoát.

• Phải là một người biết lắng nghe và thể hiện sự thấu cảm.

• Phải đảm bảo rằng chỉ những ý tưởng hay nhất được trình bày.

Tại sao việc lắng nghe cả những "ý tưởng ngớ ngẩn" lại quan trọng?

• Để chứng tỏ người đưa ra ý tưởng đó là người không thông minh.

• Vì nó có thể kích thích một điều gì đó trong đầu người khác.

• Để lãng phí thời gian của cuộc họp và khiến mọi người mệt mỏi.

Điều gì KHÔNG phải là đặc điểm của một người lãnh đạo nhóm hiệu quả được đề cập?

• Tạo ra một văn hóa mà mọi người quan tâm lẫn nhau.

• Đảm bảo mọi người trong nhóm đều cảm thấy an toàn.

• Tập trung vào việc kiểm soát và chỉ huy mọi thứ.

Điều cơ bản đầu tiên mà một nhóm tuyệt vời phải làm là gì?

• Tổ chức tiệc xã giao với nhau sau mỗi giờ làm việc.

• Phải họp mặt một cách thường xuyên và đều đặn.

• Báo cáo trực tiếp cho ban lãnh đạo cấp cao hàng ngày.

Ví dụ nào được sử dụng để minh họa tầm quan trọng của các cuộc họp thường xuyên?

• Một đội phẫu thuật đang chuẩn bị cho ca mổ phức tạp.

• Một chiến dịch tranh cử chính trị cần sự phối hợp cao

• Một đội bóng bầu dục tuyệt vời luôn họp sau trận đấu

Một cuộc "họp nhanh hàng ngày" (daily huddle) trong môi trường sản xuất dùng để làm gì?

• Để xem lại bảng điểm và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

• Để lập kế hoạch chiến lược dài hạn cho cả nhà máy

• . Để đánh giá hiệu suất cá nhân của từng công nhân một

Cải tiến liên tục đòi hỏi một nhóm phải làm gì?

• Xem xét dữ liệu, thảo luận và tiến hành thử nghiệm.

• . Luôn cho rằng mình đã biết cách làm tốt nhất

• Bám sát các phương pháp cũ đã từng hiệu quả