Peranan Front Office

Peranan Front Office

9th - 12th Grade

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

PERSAMAAN EKSPONEN

PERSAMAAN EKSPONEN

10th Grade

10 Qs

Quiziz Beriman Kepada Qada dan Qadar

Quiziz Beriman Kepada Qada dan Qadar

9th - 12th Grade

10 Qs

BAB 2 PUASA

BAB 2 PUASA

9th - 12th Grade

10 Qs

KUIZ ULANG TUBI SEJARAH | BAB 1 WARISAN NEGARA BANGSA

KUIZ ULANG TUBI SEJARAH | BAB 1 WARISAN NEGARA BANGSA

12th Grade

10 Qs

Teks Negosiasi - Bagian 2

Teks Negosiasi - Bagian 2

9th - 12th Grade

10 Qs

Unit 4- Papua Maluku

Unit 4- Papua Maluku

10th Grade

10 Qs

sejarah

sejarah

9th - 12th Grade

10 Qs

Pramuka 22 September 2023

Pramuka 22 September 2023

10th Grade

10 Qs

Peranan Front Office

Peranan Front Office

Assessment

Quiz

Others

9th - 12th Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Venni Melani

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Mengapa front office disebut wajah hotel?

Karena front office harus memiliki penampilan yang menarik

Karena front office memberi kesan pertama dan terakhir dalam membentuk citra hotel

Karena tamu merasa kecewa dengan layanan yang di berikan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Apa yang terjadi jika petugas front office tidak ramah terhadap tamu?

Tamu akan merasa kecewa dan tidak akan merekomendasikan hotel kita

Tamu akan kembali dengan karena mereka membutuhkan penginapan

Citra hotel akan tetap terjaga

Tamu biasa saja

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Salah satu tantangan hotel terkait Wifi adalah koneksi yang lambat. Untuk hotel yang terletak di area plosok dan membutuhkan jaringan internet, hal yang dapat dilakukan pihak hotel adalah...

Menggunakan VSAT Service

Menggunakan provider internet terbaik

Menggunakan layanan dial up

Menggunakan T1 dan T3

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Rania berlibur dengan kakaknya dan keponakannya yang masih berumur 1,5 tahun. Rania memutuskan untuk mengambil jenis kamar superior room. Jenis tempat tidur yang digunakan untuk keponakan Rania adalah...

Extra bed

Baby cot

King size

Twin bed

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. Galih adalah seorang General Manager hotel mewah berbintang lima di Banjarmasin. Ketua PHRI meminta setiap hotel di Banjarmasin menyediakan kamar untuk memfasilitasi peserta Sea Games pada Tahun 2019. Hal yang dapat di lakukan Galih untuk meningkatkan kualitas pelayanan hotel adalah...

Memperlambat proses check in agar tamu dapat menikmati fasilitas hotel

Mengumumkan nama dengan nada cukup keras agar tamu memahami

Menempaktkan staff yang mampu berbahasa inggris di bagian Front Office

staf harus merasa lebih tahu hal-hal yang di ketahui tamu untuk membangun komunikasi