SSW PERHOTELAN BAB 3 (匠)

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

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次の図の空欄を順番に埋めなさい。

(画像に答えが記載されていないため、答えは不明です)

(空欄A:太陽、空欄B:月、空欄C:地球)

(空欄A:地球、空欄B:太陽、空欄C:月)

(空欄A:月、空欄B:地球、空欄C:太陽)

2.

OPEN ENDED QUESTION

3 mins • 1 pt

Media Image

以下の写真は、ビジネスシーンでの正しい服装と姿勢の例です。男性と女性の正しい立ち方を選んでください。

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

ビジネスシーンでの服装や姿勢について、次のうち正しいものを選んでください。

清潔感のある服装を心がける

背筋を伸ばして立つ

手は前で軽く重ねる

派手なアクセサリーは避ける

靴はきちんと磨く

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

次の図を見て、各角度での姿勢について説明を書きなさい。

背中を15度前に傾けて立っている。

背中をまっすぐにして座っている。

腕を上げてジャンプしている。

片足で立っている。

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

次の図を見て、各角度での姿勢について説明を書きなさい。

背中を30度前に傾けて立っている。

背中をまっすぐにして座っている。

腕を上に伸ばしている。

片足で立っている。

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

顧客と接する際には、アイコンタクトを取り、笑顔で話し、丁寧に案内することが重要です。顧客が緊急の要望をした場合、すぐに断るのではなく、どのように対応するかを考えることが大切です。もしその場で決定できない場合は、(   )に相談することが必要です。

上司

同僚

顧客

家族

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

顧客に話すときは、明確で(   )な言葉を使うことが重要です。

前向き

否定的

曖昧

消極的

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