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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué representa ITIL?

Instituto Tecnológico de Ingeniería de Londres

International Technology Innovation Law

Information Technology Infrastructure Library

Integrated Technology Implementation Layer

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA?

ITIL es un marco de mejores prácticas.

ITIL es una norma obligatoria como ISO 27001.

ITIL puede integrarse con marcos como Agile y DevOps.

ITIL promueve una gestión basada en valor.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué versión de ITIL introdujo el Sistema de Valor del Servicio (SVS)?

ITIL v4

ITIL v3

ITIL v2

Ninguna de las anteriores

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Qué dimensión de ITIL está más relacionada con los sistemas SIEM y firewalls?

Organización y personas

Socios y proveedores

Procesos y flujos de valor

Información y tecnología

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Una buena gestión de servicios TI garantiza automáticamente la seguridad de la información.

Verdadero

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes prácticas de ITIL contribuye directamente a la ciberseguridad?

Gestión del presupuesto

Mesa de servicios

Gestión de la seguridad de la información

Habilitación del cambio organizacional

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuál de los siguientes es un principio guía de ITIL 4?

Priorizar la tecnología sobre las personas

Empezar donde estás

Reaccionar sin evaluar

Implementar soluciones sin medición

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