CAPÍTULO 9: FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS

Son tipos de grupos:

• Formales

• Informales

• Diversificados

En la teoría de la identidad social: ¿las personas tienen reacciones emocionales ante el fracaso o el éxito de su grupo?

• Verdadero

• Falso

Características por las que una identidad social es importante para un individuo:

• Semejanza

• Distinción

• Singularidad

• Estatus

• Reducción de la incertidumbre

Son etapas del "Modelo de las 5 Etapas":

• Etapa de formación

  Etapa de tormenta

  Etapa de conciliación

  Etapa de desempeño

  Etapa de suspensión

• Etapa de formación

  Etapa de tormenta

  Etapa de normatividad

  Etapa de desempeño

  Etapa de suspensión

• Etapa de formación

  Etapa de tormenta

  Etapa de normatividad

  Etapa de disolución

  Etapa de suspensión

Definición de rol:

• Interpretar un papel en una organización.

• Función que alguien desempeña.

• Conjunto de patrones de comportamiento esperado, atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en una organización social.

Son elementos de la primera propiedad de los grupos: Roles

• Percepción del rol

• Expectativas del rol

• Interactividad de rol

• Conflicto de roles

• Moderación de roles

¿Las normas cubren casi todos los aspectos de conducta de los grupos?

• Verdadero

• Falso

Estándares aceptables de comportamiento dentro de un grupo:

• Normas de desempeño

• Normas de presentación

• Normas de diversidad

• Normas de acuerdo social

• Normas de asignación de recursos

Son factores que influencian las normas:

• Conformidad

• Pertenencia

• Grupos de referencia

• Comportamientos desviados en el lugar de trabajo

• Falta de atención

El estatus es...

• La posición jerárquica en la cual influyen los años de servicio de un empleado

• Remuneración económica y beneficios materiales de cada individuo en la organización.

• Una posición o rango definido socialmente, que los demás dan a los grupos o a sus miembros.