Pengenalan Perkhidmatan E2E

Perkhidmatan dalam talian dari awal hingga akhir

• perkhidmatan BE2E

• perkhidmatan E2E

• Perkhidmatan separa online

• Perkhidmatan manual

Berikut adalah kategori perkhidmatan BE2E kecuali

• separa dalam talian

• manual

• e-kaunter

• sepenuhnya online

Buku panduan untuk perkhidmatan E2E yang telah berkuatkuasa pada 23 Jun 2025

• Panduan Katalog Perkhidmatan Kerajaan

• Panduan Penyenaraian Perkhidmatan Kerajaan

• Panduan WOG

• Panduan MyGovEA

Dalam RMKe-12, sasaran perkhidmatan dalam talian Kerajaan Persekutuan akan tersedia dari peringkat awal ke akhir pada tahun 2025 adalah

• 40%

• 80%

• 65%

• 70%

berikut adalah tujuan Perkhidmatan E2E dalam memudahkan rakyat mendapat perkhidmatan kerajaan kecuali

• efisien

• lebih cepat

• mesra rakyat

• proses yang memakan masa yg lama

perkhidmatan Permohonan cuti penjawat awam adalah salah satu perkhidmatan

• G2B

• G2C

• G2E

• G2G

Perkhidmatan permohonan mendapatakn rawatan pesakit luar adalah contoh perkhidmatan

• G2B

• G2C

• G2G

• G2E

Kriteria Perkhidmatan E2E adalah seperti berikut kecuali

• Tiada jurang

• perlu ada jurang

• 1 ke 1

• boleh terdiri pelbagai saluran

Klasifikasikan perkhidmatan 1

• E2E

• BE2E

Klasifikasikan perkhidmatan 2

• E2E

• BE2E