QUIZIZ FL

Peralihan PBPU > N+1 tanpa 14 hari diperbolehkan untuk peserta dengan status…

• Non aktif karena premi

• Non aktif karena usia > 25 tahun

• Nonaktif berada di Luar Negeri

• Nonaktif Penangguhan Peserta

Pada Program REHAB V2, yang dibayarkan oleh peserta setiap bulan adalah

• Cicilan dari tunggakan iuran

• Cicilan tunggakan dan iuran Bulan berjalan

• Potensi tunggakan iuran bulan berjalan

• Hanya iuran bulan berjalan saja

Berapa waktu penjaminan pengurusan status kepesertaan BPJS Kesehatan jika sedang di Rumah Sakit?

• 1 x 24 Jam

• 3 x 24 Jam

• 4 x 24 Jam

• 2 x 24 Jam

Salam Cuaca yang diucapkan satpam kepada peserta ketika peserta datang pukul 10.50 waktu setempat

• Selamat Siang

• Selamat Lebaran

• Selamat Sore

• Selamat Pagi

apakah yang dimaksud dengan indikator kualitas layanan Tangible?

• merupakan penampilan fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai dan bahan komunikasi

• merupakan kemampuan melaksanakan pelayanan yang dijanjikan secara meyakinkan dan akurat

• merupakan kesediaan membantu pelanggan dan memberikan jasa dengan cepat

• merupakan pengetahuan dan kesopanan pegawai serta kemampuan mereka dalam menumbuhkan rasa percaya dan keyakinan

apakah yang dimaksud dengan indikator kualitas layanan Responsif?

• merupakan penampilan fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai dan bahan komunikasi

• merupakan kemampuan melaksanakan pelayanan yang dijanjikan secara meyakinkan dan akurat

• merupakan kesediaan membantu pelanggan dan memberikan jasa dengan cepat

• merupakan pengetahuan dan kesopanan pegawai serta kemampuan mereka dalam menumbuhkan rasa percaya dan keyakinan

Jam operasional administrasi layanan pandawa adalah...

• setiap hari pukul 08.00-17.00

• Setiap Senin - Jumat pukul 08.00-17.00

• 24 jam

• Setiap Senin - Jumat pukul 08.00-15.00

Manakah urutan sikap awal layanan frontliner Administrasi yang paling tepat :
"1. Melakukan kontak mata dan tersenyum

2. Memperkenalkan diri dan menanyakan nama peserta

3. Mengucapkan salam cuaca ""selamat pagi/siang /sore"" atau salam sesuai kearifan lokal

4. Mempersilahkan peserta untuk duduk dan meminta nomor antrian

5.Menawarkan Bantuan dan Menyebut nama peserta

6. Menundukkan kepala dan tangan kanan menyilang ke dada kiri"

• 1-3-6-4-5-2

• 1-3-6-4-2-5

• 1-3-4-6-5-2

• 3-1-4-6-5-2

PANDAWA dapat diakses oleh peserta melalui nomor ?

• 08118750400

• 08118165165

• 08114000165

• 08110000165

Apa Saja 5 Indikator kualitas layanan?

• Tangible, Reliability, Empathy, Assurance, Responsiveness

• Tangible, Reliability, Empathy, Simphaty, Responsiveness

• Tangible, Reliability, Empathy, Assurance, Responsiveness, Emotion

• Tangible, Reliability, Communication, Assurance, Empathy