5036-Session 21

Theo tác giả, tranh cãi về động lực nội tại và ngoại tại bắt nguồn từ đâu?

• Việc các công ty lạm dụng phần thưởng để tăng hiệu suất nhân viên.

• Sự hiểu lầm và khai thác nghiên cứu của một số tác giả sensation.

• Việc nhân viên ngày càng đòi hỏi nhiều phúc lợi và lương thưởng hơn.

Điều gì đã xảy ra với Nhóm B trong thí nghiệm sau khi họ không còn được trả tiền?

• Họ tiếp tục chơi vì đã yêu thích trò chơi từ trước đó.

• Họ yêu cầu một khoản tiền thưởng khác để tiếp tục tham gia.

• Họ ngừng chơi vì kỳ vọng được trả thưởng của họ đã bị phá vỡ.

Kết luận nào bị lạm dụng từ nghiên cứu của Deci?

• Củng cố ngoại tại phá hủy củng cố nội tại, do đó không nên dùng phần thưởng.

• Củng cố ngoại tại chỉ hiệu quả trong một khoảng thời gian ngắn hạn.

• Mọi người chỉ làm việc hiệu quả khi có động lực nội tại thực sự.

Tác giả đã dùng lập luận nào để bác bỏ lý thuyết "củng cố ngoại tại phá hủy động lực"?

• Nếu lý thuyết đó đúng, chúng ta có thể ngừng trả lương cho tất cả nhân viên.

• Nếu lý thuyết đó đúng, các trò chơi điện tử sẽ không có hệ thống phần thưởng.

• Nếu lý thuyết đó đúng, trẻ em sẽ không bao giờ học vì điểm số ở trường.

Ngoài tiền bạc, củng cố ngoại tại có thể bao gồm những gì?

• Sự khen ngợi, sự chấp thuận, địa vị và khả năng thăng tiến.

• Kiến thức mới, kỹ năng được cải thiện và sự tự tin tăng lên.

• Sự độc lập, quyền tự chủ trong công việc và cơ hội học hỏi.

Để nhận được phần thưởng, con gái tác giả đã phải làm gì?

• Đọc trang nhất của tờ The New York Times mỗi Chủ nhật trong 80 tuần.

• Đạt được điểm số xuất sắc trong tất cả các môn học ở trường.

• Làm các công việc nhà được giao một cách chăm chỉ và đều đặn.

Tại sao con gái tác giả vẫn tiếp tục đọc báo sau khi đã nhận được xe?

• Vì môi trường tự nhiên (ở trường) bắt đầu củng cố cho hành vi đó.

• Vì cô đã hứa với bố mình sẽ duy trì thói quen này suốt đời.

• Vì cô muốn tiếp tục nhận được những phần thưởng ngoại tại khác.

Theo tác giả, động lực nội tại và ngoại tại có mối quan hệ như thế nào?

• Chúng có thể hỗ trợ và củng cố lẫn nhau để tối ưu hóa động lực.

• Động lực ngoại tại luôn mạnh hơn động lực nội tại trong môi trường làm việc.

• Động lực nội tại chỉ xuất hiện khi không có bất kỳ yếu tố ngoại tại nào.

Mô hình "Can't do" và "Won't do" của Robert Meger và Peter Pipe chỉ ra điều gì?

• Mọi vấn đề về hiệu suất đều bắt nguồn từ thái độ làm việc kém.

• Không phải tất cả các vấn đề về hiệu suất đều là vấn đề về động lực.

• Các vấn đề về động lực khó giải quyết hơn các vấn đề về kỹ năng.

Vấn đề "Can't do" (Không thể làm) liên quan đến yếu tố nào?

• Thiếu kỹ năng, kiến thức hoặc các công cụ cần thiết để thực hiện.

• Thái độ chống đối, cố tình không tuân thủ các quy định của công ty.

• Sự lười biếng và thói quen trì hoãn công việc đã hình thành từ lâu.