BAP 23 JULI

Apa yang menjadi latar belakang awal Inez memulai bisnis dimsum?

• Ingin menyaingi pengusaha kuliner terkenal
• Ingin membantu keuangan keluarga saat pandemi
• Mencoba bisnis baru karena bosan di rumah
• Mendapat warisan usaha dari orang tua

Apa nilai utama yang tercermin dari keteguhan Inez saat memulai awal bisnis dimsum?

• Sincerity
• Leading
• Believe – Persistence & Courage
• Accountability

Apa bentuk nyata dari nilai “Accountability” dalam kisah ini?

• Membagikan resep ke teman-teman
• Bertanggung jawab pada pesanan dan komplain pelanggan
• Menjual dimsum di semua platform
• Menjadi influencer makanan

Mengapa usaha ini tidak hanya fokus pada keuntungan finansial?

• Karena bisnis rumahan tidak perlu untung
• Karena pelanggan sering menawar
• Karena dibiayai suami
• Karena niat awalnya adalah memberi manfaat dan keberkahan

Nilai Be A Plus “Leading” tercermin dalam tindakan berikut, kecuali:

• Menolak perubahan dan tetap pada cara lama
• Menyusun SOP dan sistem distribusi
• Mencatat feedback pelanggan
• Mengikuti kelas daring bisnis

Apa alasan utama keberhasilan bisnis ini berkembang hingga 13 cabang?

• Lokasi cabang strategis
• Ketekunan, sistem yang baik, dan nilai-nilai yang kuat
• Produk dimsum yang unik
• Tidak ada pesaing

Apa yang Inez lakukan saat menerima kritik pelanggan?

• Menjawab dengan marah
• Mengabaikannya
• Menerima dengan terbuka dan memperbaiki produk
• Menutup kolom komentar

Apa bentuk nyata dari nilai “Proactive” dalam kisah ini?

• Menyuruh tim menyelesaikan semua masalah
• Menunggu sampai masalah selesai sendiri
• Menunggu pelanggan datang sendiri
• Aktif belajar dan berbagi dengan UMKM lain

Mengapa Inez tetap semangat walaupun awalnya penjualan sedikit?

• Karena sudah terlanjur beli bahan
• Bertanggung jawab pada pesanan dan komplain pelanggan
• Karena ada target harian
• Karena dipaksa lingkungan

Manakah yang menjadi nilai-nlai atau values yang diyakini & dijalankan oleh Inez ?

• Siapa cepat dia dapat
• Bisnis itu mudah jika modal besar
• Jangan berbagi ilmu agar tidak disaingi
• Nilai-nilai seperti ketulusan, tanggung jawab, dan semangat belajar adalah kunci keberhasilan