SOAL SSW PERHOTELAN RANDOM

宿泊契約は、宿泊施設が宿泊の申し込みを受け付けたときに成立する。

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日本人のお客様がチェックインするときは、必ず身分証明書の提示を求め、本人確認をしなければならない。

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宿泊のお客様が到着したら、時間に関係なく直ちにチェックインの手続きをしなければならない。

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お客様が予約した客室を宿泊施設の判断でアップグレードするとは、お客様の了解を得なくてもよい。

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フロントでお客様にルーム・キーとルーミングカードを手渡すときは、氏名と部屋番号を確認する。

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クレジットカードで決済する場合は、カード手数料を上乗せして請求してもよい。

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日本のホテルにおいて、レベニューマネジメントを行い、日々の料金を調整することは禁止されている。

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宿泊と交通の料金を組み合わせたパッケージ商品のことをラックレートという。

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タッチ客では、様々なウェブサイトに掲載されている客室の宿泊料金を比較しながら選ぶことができる。

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宿泊予約のときに得た個人情報は、お客様の了解を得ていれば、ダイレクトメールの送付に利用してよい。

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