Quiz SOP Manajemen TI

Apa tujuan dari SOP Manajemen Layanan TI?

• Memastikan layanan TI berjalan profesional dan akuntabel

• Mengurangi biaya operasional TI

• Menghapus semua keluhan pengguna

• Mengganti semua perangkat TI setiap tahun

Tahap pertama dalam SOP Pengembangan Aplikasi adalah?

• Pengujian aplikasi

• Penyusunan dokumen BRD (Business Requirements Document)

• Peluncuran aplikasi

• Pemeliharaan aplikasi

Apa tujuan dari SOP Manajemen Rilis Aplikasi?

• Memastikan aplikasi dirilis tanpa pengujian

• Memastikan aplikasi siap, aman, dan bebas dari masalah saat diluncurkan

• Menghindari pelatihan pengguna

• Mengurangi jumlah fitur aplikasi

Berapa karakter minimal yang disarankan untuk password dalam SOP Manajemen Hak Akses?

• 4 karakter

• 6 karakter

• 8 karakter

• 12 karakter

Apa tujuan utama SOP Manajemen Transisi Layanan Baru?

• Memastikan pengguna siap menggunakan aplikasi baru

• Menghentikan penggunaan aplikasi lama sepenuhnya

• Menghapus semua data lama

• Membatasi akses pengguna

Apa fungsi utama SOP Manajemen Konfigurasi TI?

• Membeli perangkat baru

• Memastikan konsistensi dan stabilitas sistem TI

• Menghapus semua konfigurasi lama

• Mengganti semua password

Apa yang termasuk dalam ruang lingkup SOP Manajemen Data?

• Hanya penyimpanan data

• Pencatatan, pemrosesan, penyimpanan, backup, dan pemusnahan data

• Hanya backup data

• Menjual data ke pihak luar

Siapa yang menyetujui dokumen SLA TI?

• Hanya Manajer TIK

• Kepala Unit TIK dan pihak terkait

• Staf IT saja

• Tidak perlu disetujui

Apa yang dilakukan dalam Analisis Akar Penyebab Masalah Insiden TI?

• Hanya mencatat insiden

• Mencari penyebab masalah dan solusi permanen

• Menyalahkan pengguna

• Mengabaikan insiden

Apa tujuan dari SOP Manajemen Proyek TI?

• Membuat proyek berantakan

• Memastikan proyek berjalan efektif dan terdokumentasi

• Menunda proyek TI

• Hanya fokus pada biaya