שאלות על ניהול והקשבה

איזה מהדוגמאות הבאות הוא Strength של בית ספר לנהיגה?

• יש לי 8 מורים מנוסים ומוערכים

• אין לי מורה שמדבר ערבית

• 3 בתי ספר חדשים נפתחו באזור שלי

• משרד התחבורה משנה תקנות

איזה מהדוגמאות הבאות הוא Weakness?

• יש לי 10 מורים מנוסים

• אין לי מורה שמדבר ערבית

• המחירים שלי תחרותיים

• הרכבים שלי חדשים

מנהל אוהב לנסות דברים חדשים ומדבר על רעיונות לעתיד. הוא חזק ב:

• Producer

• Administrator

• Entrepreneur

• Integrator

איזה מנהל הכי טוב ליצירת אווירה טובה בין המורים?

• Producer - כי הוא יעיל

• Administrator - כי הוא מסודר

• Entrepreneur - כי הוא יצירתי

• Integrator - כי הוא אוהב אנשים

מהי הדרך הטובה ביותר להראות הקשבה פעילה?

• להביט בטלפון בזמן ששומעים

• לשאול שאלות ולשקף מה ששמעתי

• לתת עצות מיד

• לא להפריע בזמן שהאחר מדבר

תלמיד אומר: "אני מפחד מצמתים". המורה עונה: "אה... אוקיי... אם אתה לא רוצה אז... מה שתגיד... נעשה מה שנוח לך..." איזה סוג תגובה זו?

• אסרטיבית - מכבד את רצונות התלמיד

• פסיבית - נמנע מקבלת החלטות ומוותר על האחריות

• אגרסיבית - דורש מהתלמיד

אה... אוקיי... אם אתה לא רוצה אז... מה שתגיד... נעשה מה שנוח לך... איזה סוג תגובה זו?

• אסרטיבית - מכבד את רצונות התלמיד

• פסיבית - נמנע מקבלת החלטות ומוותר על האחריות

• אגרסיבית - דורש מהתלמיד להחליט

• מקצועית - מתאים את השיעור לתלמיד

תלמיד מבקש לעצור לקנות קפה באמצע השיעור. המורה עונה: "אני לא זמין לקניות! שילמת על שיעור נהיגה, לא על טיול!" איזה סוג תגובה זו?

• אסרטיבית - מגדיר גבולות ברורים

• פסיבית - לא אומר מה הוא באמת חושב

• אגרסיבית - מגיב בטון כועס ופוגעני

• מקצועית - שומר על זמן השיעור

איך דעות קדומות משפיעות על התקשורת הבינאישית?

• הן לא משפיעות אם המורה מקצועי

• הן גורמות לאנשים לפרש מידע חדש באופן מוטה

• הן עוזרות לחסוך זמן בהכרות עם אנשים

• הן משפיעות רק על אנשים לא משכילים

איזה גורם הכי משפיע על יכולת התקשורת של אדם?

• כמות הידע המקצועי שיש לו

• המצב הנפשי שלו (רגשות, מצב רוח, לחץ)

• הסביבה הפיזית שבה הוא נמצא

• כמה שנות ניסיון יש לו בתחום