SOAL UTS BPR

Yang termasuk contoh ritel non-toko adalah:

• a. Matahari Department Store
  

• b. Alfamart
  

• c. Tokopedia
  

• d. Gramedia

Berikut ini yang bukan karakteristik ritel berbasis toko adalah:

• a. Biaya operasional tinggi
  

• b. Mengandalkan lokasi fisik
  

• c. Tidak terbatas lokasi fisik
  

• d. Interaksi langsung dengan pelanggan

Menurut teori 'Roda Ritel' (Wheel of Retailing), tahap awal suatu ritel memasuki pasar ditandai dengan:

• a. Inovasi produk
  

• b. Harga rendah dan model sederhana
  

• c. Harga premium
  

• d. Layanan tambahan

Yang termasuk dalam elemen tambahan dari marketing mix 7P adalah, kecuali:

• a. People
  

• b. Process
  

• c. Physical Evidence
  

• d. Planning

Ritel non-toko adalah bentuk perdagangan ritel yang tidak memerlukan __________ sebagai saluran utama dalam menjual produk atau layanan.

Konsep pemasaran ritel mencakup pemahaman terhadap __________ konsumen agar dapat menarik dan mempertahankan pelanggan secara efektif.

Model yang menjelaskan siklus evolusi format ritel dari tahap pengenalan hingga penurunan disebut __________.

Dalam marketing mix 7P, elemen __________ merujuk pada tampilan fisik, atmosfer, dan bukti nyata dari layanan yang diberikan.

Salah satu peran asosiasi industri ritel adalah:

• a. Menjual produk ke pelanggan
  

• b. Mengawasi operasional toko
  

• c. Mengadvokasi kepentingan industri ke pemerintah
  

• d. Mengatur harga pasar

Contoh konsep smart retail adalah:

• a. IKEA buka toko baru
  

• b. Amazon Go tanpa kasir
  

• c. McDonald's membuka franchise
  

• d. Indomaret menambah kasir manual