SOAL UTS BPR

Yang termasuk contoh ritel non-toko adalah:

• a. Matahari Department Store
  

• b. Alfamart
  

• c. Tokopedia
  

• d. Gramedia

Berikut ini yang bukan karakteristik ritel berbasis toko adalah:

• a. Biaya operasional tinggi
  

• b. Mengandalkan lokasi fisik
  

• c. Tidak terbatas lokasi fisik
  

• d. Interaksi langsung dengan pelanggan

Menurut teori 'Roda Ritel' (Wheel of Retailing), tahap awal suatu ritel memasuki pasar ditandai dengan:

• a. Inovasi produk
  

• b. Harga rendah dan model sederhana
  

• c. Harga premium
  

• d. Layanan tambahan

Yang termasuk dalam elemen tambahan dari marketing mix 7P adalah, kecuali:

• a. People
  

• b. Process
  

• c. Physical Evidence
  

• d. Planning

Ritel non-toko adalah bentuk perdagangan ritel yang tidak memerlukan (a)   sebagai saluran utama dalam menjual produk atau layanan.

Konsep pemasaran ritel mencakup pemahaman terhadap (a)   konsumen agar dapat menarik dan mempertahankan pelanggan secara efektif.

Model yang menjelaskan siklus evolusi format ritel dari tahap pengenalan hingga penurunan disebut (a)   .

Dalam marketing mix 7P, elemen (a)   merujuk pada tampilan fisik, atmosfer, dan bukti nyata dari layanan yang diberikan.

Salah satu peran asosiasi industri ritel adalah:

• a. Menjual produk ke pelanggan
  

• b. Mengawasi operasional toko
  

• c. Mengadvokasi kepentingan industri ke pemerintah
  

• d. Mengatur harga pasar

Contoh konsep smart retail adalah:

• a. IKEA buka toko baru
  

• b. Amazon Go tanpa kasir
  

• c. McDonald's membuka franchise
  

• d. Indomaret menambah kasir manual