EFS SERVICE EXCELLENCE
Authored by Director-QAandOperation ezzy
Hospitality and Catering
University
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
8 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Element dalam memberikan pelayanan terbaik, kecuali
Reliability
Assurance
Responsive
Accountable
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Mendengarkan dan merasakan emosi customer, termasuk dalam
Keandalan
Rasa Empathy
Tangible
Assurance
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
MAMPU UNTUK MENJELASKAN ATAU MENYAJIKAN PRODUK ATAU JASA PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDARD MERUPAKAN BAGIAN DARI
MAMPU UNTUK MENJELASKAN ATAU MENYAJIKAN PRODUK ATAU JASA PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDARD MERUPAKAN BAGIAN DARI
ASSURANCE
TANGIBLE
RESPONSIBLE
EMPATHY
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
BERPAKAIAN YANG PROFESIONAL
MENJAGA GROOMING STANDARD MERUPAKAN ELEMEN YG MEWAKILI
BERPAKAIAN YANG PROFESIONAL
MENJAGA GROOMING STANDARD MERUPAKAN ELEMEN YG MEWAKILI
TANGIBLE
EMPATHY
RESPONSIVE
ASSURANCE
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
HAL PENTING DALAM MENJAGA KUALITAS PELAYANAN ADALAH
SKILL
KNOWLEDGE
ATTITUDE
SEMUA BENAR
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
KATA LAIN DARI SERVICE EXCELLENCE ADALAH
PELAYANAN DARI HATI
PELAYANAN YANG BAIK
PELAYANAN PRIMA
PELAYANAN MEWAH
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
KETERAMPILAN KUNCI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK
PAHAMI PERUSAHAAN
PAHAMI PRODUCT KNOWLEDGE
PAHAMI CUSTOMER
SEMUA BENAR
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
