QUIZ 1

Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen ….

• A. Planning

• B. Organizing

• C. Actuating

• D. Controlling

• E. Budgeting

Setelah tugas pekerjaan selesai dikerjakan maka akan dilanjutkan dengan perumusan kesimpulan untuk dilaporkan atau dipresentasikan, setelah itu dilakukan evaluasi (pengawasan) maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen ....

• A. actuating

• B. coordinating

• C. planning

• D. controlling

• E. reporting

Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan terasa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara ….

• dinamis

• statis

• nyata

• online

• dalam arti sempit

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor, yaitu .…

• A. menerima informasi

• B. merekam informasi

• C. mengolah informasi

• D. mendistribusikan informasi

• E. menggandakan informasi

Dalam proses transaksi layanan online makanan, tersedia menu makanan yang akan kita pilih. Langkah selanjutnya, akan terlihat jumlah porsi yang kita butuhkan dan lanjut pada proses pembayaran yang dipilih melalui e-money atau COD (Cash on Delivery), setelah itu pesanan dapat langsung ditindaklanjuti dan kita dapat memantaunya petugas dengan melihat kegiatan jasa online memenuhi kebutuhan kita. Program layanan melalui aplikasi tersebut tergolong fungsi pendukung kantor, yaitu .…

• A. mengendalikan formulir kantor

• B. mengendalikan pegawai

• C. melaksanakan fungsi manajemen

• D. merancang sistem dan prosedur kantor

• E. menjamin keamanan aset

Pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk pelayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas ….

• A. sentralisasi

• B. desentralisasi

• C. dekonsentrasi

• D. dekonsetralisasi

• E. devisi

Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT. Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk ….

• A. layanan pelanggan melalui telepon

• B. layanan pelanggan melalui livechat

• C. layanan pelanggan berjalan

• D. layanan self-service

• E. layanan pelanggan melalui komunitas

PT. Bank Mandiri atau perusahaan perbankan merupakan jenis bisnis yang berdasarkan aktivitasnya tergolong .…

• A. bisnis ekstraktif

• B. bisnis agraris

• C. bisnis industri

• D. bisnis jasa

• E. bisnis perdaganan

Apa singkatan dari K3 ?

• A. Keselamatan, Kesehatan Kerja

• B. Kesehatan, Keselamatan Kerja

• C. Kesehatan, Keamanan Kerja

• D. Kecelakaan, Keberagaman Kerja

• E. Tidak ada jawaban benar

Berikut ini yang merupakan contoh sehat secara fisik adalah ...

• A. Tidur selalu cepat

• B. Olahraga tidak teratur

• C. bangun terlambat

• D. mampu berkomunikasi dengan baik

• E. Organ tubuh berfungsi dengan baik