Comunicação Eficaz - Quiz

O que é comunicação eficaz no contexto da liderança e gestão de pessoas?

• A capacidade de falar em público com autoridade.

• Troca de informações baseada apenas em gestos.

• Transmitir informações de forma clara, concisa e compreensível ao público-alvo.

• Uso de palavras complexas e técnicas em reuniões.

• Discurso voltado apenas para quem já entende do assunto.

Durante uma comunicação, qual atitude pode comprometer a clareza da mensagem?

• Utilizar linguagem simples.

• Ter empatia com o público.

• Usar jargões técnicos sem explicação.

• Adaptar a fala ao perfil do ouvinte.

• Reforçar a mensagem com exemplos.

Escutar ativamente é essencial na comunicação. O que essa prática envolve?

• Esperar a sua vez de falar sem ouvir o outro.

• Demonstrar desinteresse, mas manter silêncio.

• Ouvir com atenção, fazer perguntas e demonstrar empatia.

• Acompanhar a fala apenas com gestos.

• Evitar qualquer reação durante a fala do outro.

Em um ambiente de trabalho digital, como deve ser a comunicação escrita?

• Repleta de emojis e gírias.

• Com frases longas e informais.

• Clara, objetiva e profissional para evitar mal-entendidos.

• Abreviada ao máximo para ganhar tempo.

• Repetitiva para reforçar o conteúdo.

Expressões faciais e linguagem corporal são elementos de qual tipo de comunicação?

• Comunicação técnica.

• Comunicação escrita.

• Comunicação não verbal.

• Comunicação digital.

• Comunicação formal.

Por que a empatia é importante para uma boa comunicação interpessoal?

• Para manipular o comportamento do outro.

• Para criar relações apenas superficiais.

• Para entender emoções e perspectivas diferentes, fortalecendo relações.

• Para evitar interações com pessoas difíceis.

• Para parecer mais inteligente na conversa.

O que torna um feedback verdadeiramente construtivo?

• Apontar falhas de forma agressiva.

• Focar em críticas pessoais.

• Ser específico, observável e propositivo.

• Ser dado apenas quando solicitado.

• Ser genérico para não gerar conflitos.

Como garantir que a mensagem seja compreendida com clareza?

• Usando palavras difíceis para mostrar conhecimento.

• Fazendo rodeios antes de chegar ao ponto.

• Utilizando frases curtas e palavras simples.

• Omitindo detalhes importantes.

• Enviando a mensagem sem revisão.

Por que é importante considerar o tempo e o contexto ao se comunicar?

• Para ajustar a fala conforme o clima.

• Porque o conteúdo pouco importa.

• Porque o momento certo influencia a forma como a mensagem é recebida.

• Para evitar gastar tempo com detalhes.

• Para permitir respostas automática

Ao adaptar a linguagem ao perfil do ouvinte, estamos praticando o princípio de:

• Escuta ativa.

• Feedback.

• Audiência.

• Clareza.

• Comunicação escrita.