ALIRAN MAKLUMAT & BARANG+PERKHIDMATAN

1. 1. maklumat berikut berkaitan dengan salah satu proses dalam proses komunikasi.

apakah proses komunikasi yang terlibat dalam maklumat tersebut?

• penghantar

• saluran

• enkod

• dekod

2. 2. maklumat berikut berkaitan dengan salah satu proses aliran barang dan perkhidmatan dalam perniagaan. antara berikut, bahagian fungsian yang manakah terlibat dalam proses tersebut?

• I da II

• I dan IV

• II dan III

• III dan IV

3. 3. maklumat berikut berkaitan dengan peranan satu bahagian fungsian.

4. apakah bahagian fungsian yang sesuai untuk cik Jojo hubungi berkaitan dengan isu tersebut?

• jualan

• pemasaran

• pengeluaran

• khidmat pelanggan

4. 4. maklumat berikut berkaitan dengan proses komunikasi. apakah proses komunikasi tersebut?

• enkod

• dekod

• saluran

• maklum balas

5. 5. proses aliran barang dan perkhidmatan yang keempat melibatkan bahagian...

• pemasaran dan jualan

• kewangan

• pembelian

• pengeluaran dan pengagihan

6. 6. bahagian manakah yang berperanan mewujudkan kataloga dan diedarkan kepada pihak pengguna?

• pembelian

• pemasaran dan jualan

• jualan dan pengeluaran

• jualan

7. 7. aliran ini memproses bahan mentah yang diterima daripada pihak pembekal dan mengedarkan kepada pihak pembeli

• penerimaan invois pembekal dan pembayaran

• jadual pengeluaran yang dipersetujui

• pengeluaran item barang dan pengedaran

• penerimaan pesanan daripada pengguna

8. 8. aliran maklumat manakah yang merujuk kepada tindak balas penerima terhadap mesej yang diterima?

• penghantar

• dekod

• gangguan

• maklum balas