Comunicación Interna

La comunicación en una organización... (seleccionar las correctas)

• No es importante

• Permite y facilita la interacción entre los integrantes

• Es indispensable para alcanzar el objetivo común

Los integrantes de una organización se vinculan a través de Relaciones

La comunicación es un PROCESO, que implica que unos sean receptores pero potenciales emisores. Esto se permite gracias a la retroalimentación o Feedback

• VERDADERO

• FALSO

¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO ES comunicación?

• Mirar hacia otro lado durante una reunión

• Quedarse callado en una reunión

• No asistir a la reunión

• Ninguna de las anteriores

Existen 3 dificultades que pueden entorpecer la comunicación.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de ellas?

• Falta de conocimiento de discursos previos.

• La ausencia de canales de comunicación digital.

• Dificultad en el entendimiento del código utilizado.

• Diferencias en la competencia intelectual del emisor y el receptor.

¿Cómo se define el tipo de comunicación que utiliza los niveles jerárquicos y se da de arriba hacia abajo?

• Comunicación vertical descendente

• Comunicación unidireccional

• Comunicación vertical ascendente

• Comunicación horizontal

¿Qué herramienta de comunicación interna es descrita como un recurso efectivo que puede volverse aburrido si se repite con demasiada frecuencia o por su larga duración?

• Carteleras

• Boletines

• Reuniones

• Minutas de reunión

¿Qué elemento de las minutas de reuniones es necesario para que los miembros que no asistieron se informen de los acuerdos alcanzados?

• La hora de inicio y cierre de la reunión

• La firma del anfitrión

• La lista de asistentes

• Las propuestas principales y las conclusiones o decisiones tomadas

¿Cuál es la principal característica de la comunicación FORMAL en una organización?

• Se basa en chismes y comentarios de pasillo

• Es espontánea y flexible

• Es planeada y acordada

• Utiliza únicamente el correo electrónico como canal

¿Cuál de los siguientes beneficios se destaca en la COMUNICACIÓN HORIZONTAL?

• Un trato más formal y subordinado

• Disminuye la tensión y aumenta el grado de afectividad de los trabajadores

• Mayor autoridad del emisor

• Un flujo de información más directo de los superiores a los subordinados