Chapitre 11 animation et performance réseau

1. L’animation d’un réseau de partenaires sert notamment à :

• Réduire le nombre de partenaires

• Éviter toute communication interne

• Supprimer les formations

• Stimuler et motiver les membres du réseau

Parmi les objectifs de l’animation, on trouve :

• Développer la confiance et le sentiment d’appartenance

• Supprimer les échanges entre membres

• Éviter tout contact avec la tête de réseau

• Diminuer les ventes pour éviter la concurrence

Les techniques de stimulation incluent :

• Webconférences

• Challenges et incentives

• Brochures internes

• Séminaires de formation

Les réunions d’activité, d’information ou d’expression relèvent de :

• La communication

• La stimulation

• La formation

• L’information
  

Les indicateurs quantitatifs mesurent :

• La satisfaction client

• La performance commerciale en valeur ou volume

• La motivation des partenaires

• La qualité de service

Le seuil de rentabilité correspond :

• Au prix de vente conseillé

• À la valeur totale des stocks

• Au montant total des investissements

• Au chiffre d’affaires nécessaire pour commencer à réaliser des bénéfices

La formule de la marge sur coût variable (MSCV) est :

• Chiffre d’affaires – Coût fixe

• Coût fixe / TMSCV

• Chiffre d’affaires – Coût variable

• Chiffre d’affaires / Prix de vente HT

Le point mort indique :

• La date à partir de laquelle l’entreprise devient bénéficiaire

• Le moment où l’entreprise perd de l’argent

• Le prix de vente unitaire HT

• Le montant de la redevance initiale

Un exemple d’indicateur qualitatif est :

• Le chiffre d’affaires mensuel

• Le nombre de produits vendus

• Le seuil de rentabilité

• La qualité de la relation client

Les outils digitaux permettent notamment :

• . D’augmenter la confidentialité en limitant les échanges

• De remplacer totalement les partenaires

• De faciliter le suivi des performances en temps réel

• De réduire la formation