Quiz ASN dan Pelayanan Publik

Penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan dengan menggunakan fasilitas dan sumber daya manusia yang dibiayai oleh warga negara melalui aspek pajak yang mereka bayar adalah prinsip

• A akuntabel

• B transparan

• C partisipatif

• D responsif

Dalam memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat dalam konteks tersebut adalah sebagai

• A masyarakat sebagai penerima layanan

• B pemerintah sebagai penyedia layanan

• C ASN sebagai pengawas

• D masyarakat sebagai pengawas

Menurut amanto siklus pelayanan dimulai pada saat titik-titik dan berakhir pada saat

• A dimulai pada saat konsumen mengadakan kontak pertama

• B dimulai pada saat pelayanan diberikan

• C dimulai pada saat pengaduan diterima

• D dimulai pada saat evaluasi dilakukan

Pegawai ASN dapat diandalkan dalam memberikan pelayanan dicontohkan dengan

• A mempunyai akan dan pasti menyelesaikan tugas

• B selalu tepat waktu

• C memiliki banyak pengalaman

• D memiliki banyak relasi

Undang-undang nomor 25 tentang layanan publik menyebutkan 12 asas pelayanan publik kecuali

• A competitive

• B akuntabel

• C transparan

• D partisipatif

Berikut ini termasuk kode etik dari nilai dasar berakhlak kecuali

• A jujur

• B loyal kepada atasan

• C bertanggung jawab

• D adil

Berikut ini adalah termasuk perilaku akuntabilitas yang sesuai dengan konteks korvei yue Shen berakhlak

• A menggunakan kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab

• B menghindari konflik kepentingan

• C selalu transparan

• D selalu melibatkan masyarakat

Akuntabilitas merupakan kontrak antara pemerintah dengan aparat birokrasi dan pemerintah yang diwakili oleh ASN dengan masyarakat. Salah satu ciri kontrak tersebut adalah

• A akuntabilitas adalah interaksi pertukaran sosial dua arah

• B akuntabilitas adalah tanggung jawab sepihak

• C akuntabilitas adalah laporan berkala

• D akuntabilitas adalah pengawasan

Berikut urutan tingkat akuntabilitas

• A individu, kelompok, organisasi, stakeholder

• B kelompok, individu, stakeholder, organisasi

• C organisasi, individu, kelompok, stakeholder

• D stakeholder, organisasi, kelompok, individu

Pilihlah pernyataan yang paling tepat

• A-aku tampil tas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti kejujuran

• B-aku tampil tas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti integritas

• C-aku tampil tas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti moral

• D-aku tampil tas personal mengacu pada nilai-nilai yang ada pada diri seseorang seperti etika