Quiz Clase 1 Introducción a Procesos

¿Cuál de las siguientes certificaciones sí posee el prof.?

• Certificación en Innovación y Tecnologías
• Microsoft Azure AI
• PMI Project Management Professional
• AWS Solutions Architect

Según las reglas de la clase, ¿cuándo se considera falta por llegar tarde?

• 10 minutos después de la hora
• 20 minutos después de la hora
• 15 minutos después de la hora
• Cuando lo indique el profesor

En la estrategia PUNCH, la letra U (Unexpected) hizo referencia a que:

• Los procesos pueden cambiar de forma repentina
• El 70% de las iniciativas de mejora de procesos fallan por no analizar bien el proceso inicial
• Es importante sorprender al cliente
• La innovación surge de lo inesperado

¿Cuál es la ponderación del examen final en la calificación total?

• 15%
• 20%
• 25%
• 30%

¿Cuál es uno de los beneficios que se pueden canjear con 500M Satoshis + 3 medallas?

• Tiempo extra para entrega
• Asesoría para caso
• Exentar examen final
• Exentar curso completo

Según la metodología, ¿cuál de los siguientes NO es un elemento incluido?

• WIIFM
• WIHL
• PUNCH
• APQC

El análisis de procesos considera que una organización se adapta mejor cuando…

• Tiene estructura débil
• Usa procesos limitativos
• Invierte en tecnología que habilita funciones
• Compra la tecnología más cara

¿Cuál es el límite máximo de Satoshis que se pueden canjear para subir calificación?

• 1500M
• 1000M
• 500M
• No hay límite

¿Qué significa la letra C en la estrategia PUNCH?

• Comunicación
• Coordinación
• Challenging – Mapear y modelar un proceso real usando estándares globales
• Cambio

¿Cuál es la definición de un proceso según la clase?

• Un conjunto de herramientas para mejorar operaciones
• Un procedimiento escrito para un área
• Un diagrama de flujos para un negocio
• Un conjunto de actividades enlazadas que transforman entradas en salidas