CU 1 part 2

Jargon ialah bahasa khusus yang digunakan oleh kumpulan tertentu untuk memudahkan komunikasi.

• Betul

• Salah

Perkataan giler dalam slanga bermaksud:

• Marah

• Sangat/Terlalu

• Normal

• Penat

Menghantar pesanan ringkas dalam WhatsApp adalah contoh komunikasi bertulis.

• Betul

• Salah

Tujuan utama bahan bacaan di tempat kerja adalah untuk:

• Menghiburkan pekerja

• Menerangkan tugas dan maklumat kerja

• Menguji tahap IQ pekerja

• Mengisi masa lapang

Arahan kerja biasanya mengandungi:

• Tugas harian

• Senarai peraturan

• Kaedah untuk menyelesaikan kerja

• Semua di atas

Jika seseorang bercakap menggunakan bahasa yang tidak difahami penerima, masalah yang berlaku ialah:

• Gangguan bahasa

• Gangguan emosi

• Gangguan fizikal

• Gangguan teknologi

Apabila bercakap di khalayak ramai, kita perlu:

• Menghadap audiens

• Melihat ke arah lantai

• Berbisik perlahan

• Membelakangkan audiens

Apabila kita bercakap dengan rakan, kita menggunakan komunikasi:

• Formal

• Tidak formal

• Visual

• Bertulis

Istilah ROI bermaksud:

• Return on Investment

• Rate of Interest

• Record of Income

• Result of Index

Antara berikut, yang manakah merupakan contoh komunikasi berkesan?

• Bercakap tanpa mendengar pandangan orang lain

• Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai semasa bercakap

• Menghantar mesej tanpa memperkenalkan diri

• Menggunakan perkataan kasar ketika tidak bersetuju