國中綜合2上輔導主題5

運用「我訊息」和別人溝通，有什麼好處？

• 讓別人知道我的立場，不要來惹我生氣
• 強硬的表達自己的意見，以免被欺負
• 和緩、清楚的表達自己的想法，避免事情惡化
• 堅持自己的立場，不要做任何的退讓

和朋友相處時，如何表達自己的意見和心情，才可以避免一些不必要的誤會和困擾？

• 盡量少使用負面的語詞
• 語氣咄咄逼人
• 挑明指出對方不是
• 委曲求全

國中生重視親子手足關係、同儕朋友關係，以下關於人際關係的描述，何者較不正確？

• 家人、朋友為我們架構起人際支持和學習的網路
• 透過溝通與合作，可以培養將來在社會生活的能力
• 溝通能力影響著人際關係的建立
• 不需要學習如何經營人際關係，長大了就會了

在溝通的過程中，說話者和接收者需要留意什麼，以促進良好溝通？

• 清楚表達和專注傾聽
• 用眼神確認即可
• 最好避免重複確認，以免浪費時間
• 為避免對方傳遞錯誤，所傳達的內容愈簡短愈好

同學阿元得到校內科展特優，我可以如何運用「同理心」，表達對他的理解？

• 加油！下次繼續努力
• 你科展得到特優，覺得既開心又興奮吧
• 怎麼又是你得到特優啊
• 要記得勝不驕、敗不餒

關於「你訊息」溝通方式，以下何者敘述錯誤？

• 「你訊息」的表達，句子起頭是「你」
• 「你訊息」的表達往往帶有權威或責備
• 「你訊息」能傳達自己真正的意思，更能達到溝通效果
• 會讓對方有被譴責的感受，對方可能惱羞成怒

與他人相處不免發生衝突，以下何者並非處理衝突的好方法？

• 分析衝突發生的原因，試著站在對方的立場理解對方
• 畫清責任，據理力爭
• 調整自己的態度
• 善用溝通技巧

小宇又和導師發生衝突了，身為他的好友，我可以如何幫助他？

• 和他一起罵導師
• 幫他寫作業，以免他又被罵
• 分析衝突發生的原因，請他調整自己的態度
• 為了展現義氣，故意做不好，和他一起被罵

為了促使有效溝通，何者為較好的談話時機？

• 對方還在氣頭上時
• 對方正在忙於手邊的工作時
• 我還處於氣憤不平時
• 雙方都願意理性溝通時

當與他人發生衝突時，需要找出溝通不良的原因，以下何者不是找出溝通不良的原因的用意？

• 為了真正化解衝突
• 為了釐清責任以指責對方
• 為了更理解對方以凝聚共識
• 為了澄清問題以滿足彼此的需求