Kendali Mutu 109 Soal

Konsep mutu menurut William Edwards Deming adalah ....

• Kesesuaian dengan kebutuhan pasar atau konsumen

• Sesuai dengan yang disyaratkan atau distandarkan

• Kecocokan penggunaan produk untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan

• Sangat tergantung pada situasi dan kondisi serta orang yang terlibat dalam menentukan suatu mutu produk/jasa

• Mutu adalah pemenuhan persyaratan dengan meminimalkan kerusakan yang mungkin timbul yaitu standard of zero defect atau memperlakukan prinsip benar sejak awal

Answer explanation

Jawaban yang benar adalah bahwa mutu menurut Deming adalah pemenuhan persyaratan dengan meminimalkan kerusakan, yang mencerminkan prinsip zero defect dan pentingnya melakukan hal yang benar sejak awal.

Teori ini dikemukan oleh ....

• William Edwards Deming

• Philip B. Crosby

• J.M. Juran

• ISO 9000

Answer explanation

Teori ini dikemukakan oleh William Edwards Deming, yang dikenal sebagai pelopor dalam manajemen kualitas dan pengembangan teori statistik dalam proses produksi.

Salah satu isi dari Trilogy Juran adalah ....

• Perencanaan mutu (quality planning) yang meliputi persiapan sampel, pengambilan sampel dan pengiriman sampel

• Pengendalian mutu (quality control), yang meliputi pemeriksaan sampel, pencatatan hasil

• Pengendalian mutu (quality control), terdiri dari memilih dasar pengendalian, memilih jenis pengukuran, menyusun standar kerja, dan mengukur kinerja yang sesungguhnya

• Peningkatan mutu (quality improvement), terdiri dari melakukan pemantapan mutu

Answer explanation

Peningkatan mutu (quality improvement) adalah salah satu aspek penting dalam Trilogy Juran, yang berfokus pada pemantapan mutu untuk meningkatkan kinerja dan hasil. Pilihan lain tidak mencakup semua elemen dari Trilogy Juran.

Philip B Crosby mengungkapkan empat Dalil Mutu, kecuali ....

• Definisi mutu adalah kesesuaian dengan persyaratan

• Sistem mutu adalah pencegahan

• Standar operasional prosedur adalah pedoman kerja

• Pengukuran mutu adalah biaya mutu

Answer explanation

Pengukuran mutu adalah biaya mutu bukan merupakan salah satu dari empat Dalil Mutu yang diungkapkan oleh Philip B Crosby. Tiga lainnya adalah definisi mutu, sistem mutu, dan standar operasional prosedur.

Mutu laboratorium bukan hanya meliputi mutu produk saja, tetapi juga harus memenuhi persyaratan lain seperti ....

• Biaya yang rendah, pelayanan yang memuaskan, memenuhi peraturan pemerintah

• Pemeriksaan yang handal, ketepatan pengiriman, dan biaya yang rendah

• Sampling yang benar dan pemeriksaan yang handal

• Quality control dan Quality assurance

Answer explanation

Jawaban yang benar adalah 'Pemeriksaan yang handal, ketepatan pengiriman, dan biaya yang rendah' karena mutu laboratorium mencakup aspek-aspek tersebut untuk memastikan kualitas layanan dan produk yang optimal.

Mutu hasil pemeriksaan laboratorium dipengaruhi oleh ....

• Staf yang qualified, adanya SOP, teknologi yang canggih

• Staf yang qualified, fasilitas yang cukup, teknologi yang canggih

• Staf yang qualified, adanya SOP, menggunakan metode baru

• Staf yang qualified, turn around time, specimen yang memenuhi syarat

Answer explanation

Mutu hasil pemeriksaan laboratorium dipengaruhi oleh staf yang qualified, turn around time yang efisien, dan specimen yang memenuhi syarat. Ketiga faktor ini memastikan akurasi dan kecepatan hasil pemeriksaan.

Semua kegiatan yang ditujukan untuk menjamin ketelitian dan ketepatan hasil pemeriksaan Laboratorium Klinik, yaitu .....

• Quality assurance

• Quality control

• Internal Quality control

• External Quality control

Answer explanation

Quality assurance mencakup semua kegiatan untuk memastikan ketelitian dan ketepatan hasil pemeriksaan Laboratorium Klinik, sedangkan quality control lebih fokus pada pengendalian proses dan hasil. Oleh karena itu, jawaban yang tepat adalah quality assurance.

Kegiatan yang diselenggarakan secara periodik untuk memantau dan menilai penampilan suatu laboratorium dalam bidang pemeriksaan tertentu, yaitu ....

• Quality assurance

• Quality control

• Internal Quality control

• External Quality control

Answer explanation

External Quality Control adalah kegiatan yang dilakukan secara periodik untuk memantau dan menilai penampilan laboratorium dalam pemeriksaan tertentu, sehingga pilihan ini adalah yang tepat.

Kegiatan laboratorium yang meliputi aktivitas tahap pra-analitik, tahap analitik dan tahap pasca-analitik, yaitu merupakan bagian dari ....

• Quality assurance

• Quality control

• Internal Quality control

• External Quality control

Answer explanation

Kegiatan laboratorium yang mencakup tahap pra-analitik, analitik, dan pasca-analitik adalah bagian dari quality assurance, yang memastikan kualitas proses dan hasil laboratorium secara menyeluruh.

Permenkes Nomor 411 Tahun 2010 Pasal 6 mensyaratkan bahwa laboratorium Klinik wajib melaksanakan kegiatan apa?

• Quality assurance

• Quality control

• Internal Quality control

• External Quality control

Answer explanation

Permenkes Nomor 411 Tahun 2010 Pasal 6 mengharuskan laboratorium Klinik untuk melaksanakan kegiatan External Quality Control, yang bertujuan untuk memastikan kualitas hasil laboratorium melalui evaluasi dari luar.