Hệ thống thông tin tác vụ (TPS) có chức năng chính là gì?

• Ghi nhận, lưu trữ và xử lý các nghiệp vụ hàng ngày

• Cung cấp báo cáo cho nhà quản lý

• Dự báo dữ liệu tương lai

• Hỗ trợ quyết định chiến lược dài hạn

Ví dụ nào dưới đây là TPS?

• Hệ thống tính lương nhân viên

• Hệ thống dự báo thời tiết

• Hệ chuyên gia chẩn đoán bệnh

• Hệ thống báo cáo doanh thu cho giám đốc

HTTT quản lý (MIS) có đặc điểm gì?

• Chỉ xử lý dữ liệu thô

• Tổng hợp dữ liệu từ TPS để tạo báo cáo, phục vụ quản lý

• Thay thế con người trong mọi quyết định

• Không cần dữ liệu đầu vào

Hệ hỗ trợ ra quyết định (DSS) sử dụng dữ liệu quá khứ để làm gì?

• Lưu trữ thông tin khách hàng

• Đưa ra báo cáo thống kê

• Đánh giá, so sánh, dự đoán tình huống để hỗ trợ quyết định

• Thay thế con người trong ra quyết định

Hệ chuyên gia (ES) hoạt động dựa trên:

• Dữ liệu lịch sử

• Luật, tri thức chuyên môn và hộp thoại tương tác với người dùng

• Báo cáo thống kê

• Phần mềm kế toán

Ví dụ nào là hệ chuyên gia (ES)?

• Hệ thống chẩn đoán bệnh dựa trên triệu chứng

• Hệ thống rút tiền tự động ATM

• Phần mềm quản lý kho hàng

• Bảng tính Excel

Hệ chỉ đạo (EIS) thường phục vụ cho ai?

• Nhân viên bán hàng

• Trưởng phòng

• Ban giám đốc, lãnh đạo cấp cao

• Khách hàng

Hệ chỉ đạo (EIS) thường phục vụ cho ai?

• Nhân viên bán hàng

• Trưởng phòng

• Ban giám đốc, lãnh đạo cấp cao

• Khách hàng

Đặc điểm nổi bật của EIS là gì?

• Tập trung xử lý các giao dịch

• Cung cấp thông tin tổng hợp ở mức cao, có thể truy vấn xuống chi tiết

• Thay thế chuyên gia trong ra quyết định

• Chỉ dùng để tính toán số liệu

Trong một trường đại học, hệ thống nhập điểm từng môn học của giảng viên là ví dụ của:

• TPS

• MIS

• DSS

• EIS