Agribanker làm chủ công nghệ - CSKH-TTTT 151-200

Chỉ tiêu cụ thể của Phong trào thi đua "Bình dân học vụ số" năm 2026 đối với người lao động trong hệ thống Agribank? (Theo Văn bản 302/HDTV-TCNS ngày 13/6/2025)

• 100% người lao động trong hệ thống được phổ cập kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng số và sử dụng tốt các nền tảng, dịch vụ số phục vụ cho công việc.
• 95% người lao động trong hệ thống được phổ cập kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng số và sử dung tốt các nền tảng, dịch vụ số phục vụ cho công việc.
• 90% người lao động trong hệ thống được phổ cập kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng số và sử dụng tốt các nền tảng, dịch vụ số phục vụ cho công việc.
• 85% người lao động trong hệ thống được phổ cập kiến thức về chuyển đổi số, kỹ năng số và sử dụng tốt các nền tảng, dịch vụ số phục vụ cho công việc.

Chỉ tiêu cụ thể của Phong trào thi đua "Bình dân học vụ số" năm 2026 đối với các chi nhánh trong hệ thống Agribank? (Theo Văn bản 302/HĐTV-TCNS ngày 13/6/2025)

• Đổi mới sáng tạo, nâng cao chất lượng cung ứng sản phẩm dịch thước đo hiệu quả của quá trình vụ, gia tăng trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là chuyển đổi số.
• Mỗi chi nhánh có ít nhất 01 sản. phẩm ứng dụng số để cải tiến, đổi mới quy trình công việc được công nhân, công bố trên website của Agribank.
• Cả 2 đáp án trên.

Phổ biến, quán triệt mục đích, yêu cầu nội dung phong trào thi đua "Cả nước thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số" và phong trào "Bình dân học vụ sổ" tới toàn thể người lao động là trách nhiệm của ai? (Theo Văn bản 302/HĐTV-TCNS ngày 13/6/2025)

• Ban Truyền thông
• Thủ trưởng các đơn vị trong toàn hệ thống Agribank
• Công đoàn Agribank
• Trường Đào tạo cán bộ

Agribank áp dụng Chatbox trợ lý ảo để chăm sóc khách hàng trên các kênh nào?

• website Agribank.
• Website Agribank, Fanpage Agribank
• Fanpage Agribank

Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 hướng đến mục tiêu nào sau đây?

• Đổi mới sáng tạo, nâng cao chất luo85ng cung ứng sản phẩm dịch vụ, gia tăng trãi nghiệm và đáp ứng nhu cầu khách hàng là thước đo hiệu quả của quá trình chuyển đổi số.
• Cải cách, hoàn thiện khuôn khổ pháp lý là nhân tố quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số ngành ngân hàng.
• Đổi mới toàn diện hoạt động quản lý của Ngân hàng Nhà nước theo hướng hiện đại, trên cơ sở ứng dụng và khai thác hiệu quả các thành tựu của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí, chỉ số về chuyển đổi số của Chính phủ.
• Áp dụng kinh nghiệm quốc tế và các giải pháp đột phá thúc đẩy hiện đại để đẩy nhanh việc thực hiện các mục tiêu chuyển đổi số ngành Ngân hàng ở Việt Nam.

Theo Quyết định số 810/QĐ-NHNN ngày 11/5/2021 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, mục tiêu đến năm 2025, các nghiệp vụ ngân hàng cho phép khách hàng có thể thực hiện hoàn toàn trên môi trường số tại các tổ chức tín dụng đạt tỷ lệ ít nhất là...?

• 0.5
• 0.6
• 0.7
• 0.8

Theo Quyết định số 810/QĐ-NHNN ngày 11/5/2021 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, mục tiêu đến năm 2025, tỷ lệ số lượng giao dịch của khách hàng được thực hiện thông qua kênh số tại các tổ chức tín dụng tối thiểu bao nhiêu?

• 0.5
• 0.6
• 0.7
• 0.8

Theo Văn bản hợp nhất số 8494/VBHN-NHNo-TTh "Mạng xã hội" được định nghĩa là hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng bao gồm:

• Dịch vụ tạo trang tin điện tử cá nhân, diễn đàn (forum), trò chuyện (chat) trực tuyến, chia sẽ âm thanh, hình ảnh và các hình thức dịch vụ tương tác khác
• Hệ thống thông tin chỉ cho phép người dùng đọc tin tức, không được đăng tải hoặc chia sẻ nội dung cả nhân
• Hệ thống quản lý nội bộ của tổ chức, cho phép trao đổi thông tin giữa các bộ phận nhưng không công khai ra bên ngoài
• Dịch vụ phát sóng truyền hình không có tính năng tương tác trực tiếp qua internet nhưng giữa người dùng

Theo Quy định 2526/QĐ-NHNo-TTh triển khai công tác truyền thông và quản trị nội dung Website Agribank thuộc về đơn vị nào?

• Trung tâm Công nghệ thông tin
• Ban Truyền thông
• Trung tâm Chăm sóc khách hàng.
• Ban Ngân hàng số

Nguyên tắc triển khai truyền thông trên mạng xã hội

• Triển khai chủ động, đảm bảo đúng định hướng được Tổng Giám đốc phê duyệt tại Kế hoạch truyền thông của Agribank, uu tiên truyền thông quảng bá thương hiệu, văn hóa và sản phẩm dịch vụ.
• Triển khai truyền thông trên mạng xã hội của toàn hệ thống Agribank do Ban Truyền thông đầu mỗi thực hiện.
• Triển khai truyền thông trên mạng xã hội của chi nhánh do chi nhánh thiết lập, duy trì Fanpage đầu mỗi thực hiện.
• Cả 3 đáp án trên