BCM試験問題1（7-33ページ)(30 MENIT)

事故防止（じこぼうし）のために、アクセサリーを装着（そうちゃく）してはいけない。 正しいと思ったら〇 ,違うと思ったら✕を選んでください。

• 〇
• ✖

病気（びょうき）で出勤（しゅっきん）出来ない時は連絡（れんらく）や届出（とどけで）が必要（ひつよう）ない。 正しいと思ったら〇 ,違うと思ったら✕を選んでください。

• 〇
• ✖

自在ぼうき（じざいぼうき）は床（ゆか）から離（はな）なしてはいけません。正しいと思ったら〇 ,違うと思ったら✕を選んでください。

• 〇
• ✖

階段 の 掃き 清掃（はきせいそう）には資機材（しきざい）やものを歩行動線（ほこうどうせん）に 置て（おいて）も大丈夫（だいじょうぶ）です。正しいと思ったら〇 ,違うと思ったら✕を選んでください。

• 〇
• ✖

お客様（おきゃくさま）と会話（かいわ）する時は丁寧（ていねい）な言葉使い（ことばづかい）と正しい姿勢（しせい）を心（こころ）がけます。正しいと思ったら〇 ,違うと思ったら✕を選んでください。

• 〇
• ✖

一日仕事(いちにちしごと）の流れ（ながれ）について、正しい（ただしい）順番（じゅんばん）にならべてください。 1.清掃作業（せいそうさぎょう） 2.退勤（たいきん） 3.出勤（しゅっきん） 4.作業報告ー片付け（さぎょうほうこくーかたづけ） 5.ミーティングー準備（ミーティングーじゅんび）

• 3,1,4,5,2
• 5,3,1,4,2
• 3,5,1,4,2
• 5,1,2,3,4
• 2,1,3,5,4

仕事（しごと）が完了（かんりょう）した事を確認（かくにん）し、責任者（せきにんしゃ）に報告してから、退勤（たいきん）します。その時はどの挨拶（あいさつ）が正しいですか？一つ選んでください

• おはようございます
• こんにちは
• かしこまりました
• お疲れ様でした。

ビルクリーニングの作業員（さぎょういん）として、休憩時間（きゅうけいじかん）にはどこで休むのが良いですか？

• 公園（こうえん）で喫煙（きつえん）しながら、昼ご飯（ひるごはん）を食べます
• ロビーで休憩（きゅうけい）します
• 定められた（さだめられた）時間に指定（してい）の場所（ばしょ）で休む（やすむ）
• トイレでスマホを見（み）ながら休む（やすむ）

ビルクリーニングの5原則（げんそく）について、間違いものを一つ選んでください

• 作業方法の知識（さぎょうほうほうのちしき）
• 洗剤の知識（せんざいのちしき）
• 効率的に作業するの知識（こうりつてきにさぎょうのちしき）
• 建材の知識（けんざいちしき）

作業（さぎょう）する時はお客様（おきゃくさま）が事故（じこ）にならないように、どの資機材（しきざい）を設置（せっち）しなければならないですか？正しいもの一つ選んでください

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