Komunikasi Bisnis - Unsur Kombis & Negosiasi Bisnis

Dalam model komunikasi, gangguan yang menghambat proses penerimaan pesan disebut dengan istilah...

• Enkoding

• Dekoding

• Umpan balik (Feedback)

• Gangguan (Noise)

Komunikasi yang terjadi antara atasan dan bawahan dalam sebuah perusahaan termasuk ke dalam jenis komunikasi...



(a)  

Proses menerjemahkan ide atau pikiran ke dalam bentuk kata-kata, simbol, atau gesture yang dapat dipahami oleh orang lain disebut...

• Saluran (Channel)

• Enkoding (Encoding)

• Dekoding (Decoding)

• Umpan Balik (Feedback)

Salah satu prinsip etika komunikasi bisnis yang mengharuskan informasi yang disampaikan adalah benar dan tidak menyesatkan adalah...

• Kejelasan

• Kejujuran

• Tanggung Jawab

• Kepedulian

Dalam proses komunikasi, pihak yang menerima pesan dan bertanggung jawab untuk menafsirkannya disebut...

• Komunikator

• Komunikan

• Messenger

• Encoder

Media atau alat yang digunakan untuk menyampaikan pesan dalam komunikasi bisnis, seperti email atau rapat, disebut...

• Pesan (Message)

• Konteks (Context)

• Saluran (Channel)

• Umpan Balik (Feedback)

Seorang manajer mengirimkan email berisi instruksi proyek yang kompleks kepada timnya. Namun, beberapa anggota tim salah memahami instruksi tersebut dan melakukan kesalahan. Berdasarkan unsur komunikasi, kemungkinan besar masalah ini terjadi pada tahap...

• Gangguan (Noise) pada saluran email

• Dekoding (Decoding) oleh komunikan

• Enkoding (Encoding) oleh komunikator

• Kurangnya umpan balik (feedback)

Sebuah perusahaan hendak meluncurkan produk baru. Mereka memutuskan untuk menggunakan influencer di media sosial, iklan TV, dan press release secara simultan. Tindakan ini terutama dilakukan untuk mengatasi hambatan komunikasi berupa...

• Gangguan fisik

• Gangguan semantik

• Gangguan psikologis

• Gangguan budaya

Seorang sales secara sengaja menyembunyikan informasi tentang kelemahan produk kepada calon pelanggan untuk menutup penjualan. Tindakan sales tersebut telah melanggar prinsip etika komunikasi bisnis, yaitu...

• Prinsip rasa hormat

• Prinsip keadilan

• Prinsip kejujuran

• Prinsip otonomi

Tanggapan atau reaksi yang diberikan oleh penerima pesan kepada pengirim pesan merupakan unsur komunikasi yang disebut...

• Saluran

• Umpan Balik (Feedback)

• Gangguan (Noise)

• Konteks