Pop Quiz Road to Top 30 Akang Teteh

Apa langkah pertama yang dilakukan Sales Counter ketika konsumen masuk ke showroom?

• Memberikan brosur produk

• Menawarkan melihat unit display

• Menanyakan nama konsumen

• Mengucapkan terima kasih

Jika konsumen sudah membuat janji atau konsumen RO, maka Sales Counter harus...

• Mengarahkan konsumen langsung ke kasir

• Mengarahkan konsumen ke Sales People yang bersangkutan

• Melakukan follow-up hasil leads

• Memberikan promo terbaru

Pada saat membuat perjanjian, Salesman wajib mencatat...

• Performance prospect dan target penjualan di NMS Mobile

• Informasi promo terbaru

• Nomor SIM konsumen

• Jenis motor yang sudah dibeli konsumen

Saat menuju dealing table, Salesman menjelaskan program EV untuk tujuan...

• Menentukan promo diskon

• Meningkatkan knowledge & awareness konsumen

• Meningkatkan jumlah brosur yang dibagikan

• Menentukan jadwal test ride

Penjelasan katalog motor, fasilitas after sales, dan keunggulan RoadSync Apps termasuk ke dalam tahap...

• Menjelaskan unit dan after sales services

• Follow-up

• Negosiasi

• Test ride

Apa yang wajib dijelaskan Salesman kepada konsumen terkait Customer Apps?

• Harga dan cicilan motor

• Cara melakukan test ride

• Estimasi waktu STNK dan BPKB jadi

• Cara mendownload dan register aplikasi

Jika konsumen melakukan test ride, Salesman wajib...

• Mengirimkan brosur ke rumah konsumen

• Memberikan katalog produk terbaru

• Memastikan konsumen memiliki SIM C

• Menanyakan konsumen apakah sudah pernah berkendara

Apa yang harus dilakukan Salesman saat negosiasi harga dan program diskon?

• Menolak semua bentuk diskon

• Menentukan harga sesuai keinginan konsumen

• Menjelaskan program berdasarkan aturan dealer & AHM

• Menyerahkan brosur

Saat konsumen sudah memutuskan pembelian, Salesman wajib...

• Mengucapkan terima kasih dan melepas konsumen

• Memproses kelengkapan administrasi dan mengantarkan ke kasir

• Membagikan souvenir

• Melakukan test ride tambahan

Dalam tahap follow-up, data konsumen harus...

• Diproses sesuai dengan Guidance Honda FLP Playbook mengenai Data Pribadi

• Disimpan di komputer pribadi Salesman

• Diserahkan ke konsumen kembali

• Tidak perlu disimpan untuk keamanan