Grade 10 IT-1

ي من التالي يُعتبر مؤسسة غير تجارية؟

• شركة اتصالات

• متجر ملابس

• مستشفى حكومي

• مطعم

ما الفرق الأساسي بين المنتج والخدمة؟

• الخدمة يمكن لمسها ورؤيتها

• المنتج لا يمكن تخزينه

• الخدمة تُباع بسعر أعلى دائمًا

• المنتج ملموس والخدمة غير ملموسة

أي قسم في المؤسسة مسؤول عن توظيف الموظفين ودفع الرواتب؟

• قسم المحاسبة

• قسم الإنتاج

• قسم الموارد البشرية

• قسم المبيعات

ما المقصود بالبيانات (Data)؟

• جداول ملونة في Excel

• تقارير مالية للشركة

• مجموعة من الرموز أو الأرقام أو الكلمات الخام

• معلومات جاهزة لاتخاذ القرار

أي من التالي يُعتبر مثالًا على نظام كمبيوتر متخصص في إدارة العملاء؟

• MRP

• CAD

• ERP

• CRM

أي من الأمثلة التالية يُظهر استخدام البيانات لاتخاذ قرار؟

• فتح لعبة على الهاتف

• شراء أي منتج عشوائي

• اختيار مطعم بناءً على تقييم العملاء

• مشاهدة فيلم على نتفلكس

أي وسيلة تواصل تعتبر مناسبة أكثر للتقارير الرسمية داخل المؤسسة؟

• المحادثة الهاتفية

• التقارير المكتوبة

• وسائل التواصل الاجتماعي

• البريد الإلكتروني

أي من التالي مثال على حملة إعلامية؟

• كتابة تقرير مالي

• إنشاء جدول مبيعات في Excel

• اجتماع داخلي بين الموظفين

• إعلان عن منتج جديد على إنستغرام