Mekanisme & Proses E-Commerce

Apa langkah pertama dalam mekanisme e-commerce?

• Pembayaran

• Pencarian dan penemuan produk

• Pengiriman barang

• Layanan purna jual

Apa fungsi shopping cart dalam e-commerce?

• Tempat menyimpan data pembayaran

• Tempat menampilkan iklan produk

• Menyimpan produk yang akan dibeli sebelum checkout

• Menghubungkan aplikasi dengan bank

Ketika pelanggan membayar melalui virtual account, siapa yang memverifikasi pembayaran?

• Kurir logistik

• Payment gateway

• Sistem gudang

• Customer service

Contoh layanan payment gateway di Indonesia adalah …

• Tokopedia dan Shopee

• Midtrans dan Xendit

• JNE dan SiCepat

• Google dan Facebook

Tahap purna jual (after-sales service) mencakup …

• Pencarian produk

• Layanan pengembalian barang

• Pemesanan produk

• Penentuan harga produk

Apa yang terjadi jika server e-commerce tidak mampu menampung lonjakan traffic saat flash sale?

• Harga produk otomatis naik

• Website melambat atau error

• Produk terjual lebih cepat

• Pembayaran menjadi lebih aman

Manakah yang termasuk komponen front-end dalam e-commerce?

• Database dan API

• Website dan aplikasi mobile

• Sistem manajemen gudang

• Payment gateway

Fungsi utama middleware pada e-commerce adalah …

• Menyimpan data pelanggan

• Menghubungkan sistem front-end dengan layanan pihak ketiga

• Menentukan harga produk

• Membuat tampilan website menarik

Apa penyebab umum cart abandonment (keranjang ditinggalkan)?

• Produk terlalu murah

• Proses checkout terlalu rumit

• Server terlalu cepat

• Stok terlalu banyak

Contoh nyata sistem tracking real-time pada e-commerce adalah …

• Notifikasi “Paket sedang diantar”

• Flash sale dengan diskon besar

• Fitur rekomendasi produk

• Fitur wishlist