Preguntas sobre Decisiones y Problemas

¿Qué caracteriza a un problema estructurado?

• No tiene precedentes claros

• Posee soluciones conocidas y repetitivas

• Requiere creatividad e intuición

• Siempre implica incertidumbre

Una decisión programada se aplica principalmente cuando:

• El problema es nuevo y complejo

• Existe alta incertidumbre

• Hay procedimientos estandarizados

• Se necesita innovación constante

Ejemplo clásico de decisión programada en una empresa:

• Definir la visión corporativa

• Reposición de inventario semanal

• Entrar en un nuevo mercado global

• Crear un producto innovador

Los problemas estructurados son gestionados mejor con:

• Brainstorming

• Algoritmos y rutinas

• Modelos de simulación

• Árboles de decisión

Una organización que enfrenta repetidamente el mismo problema debe usar:

• Decisiones no programadas

• Intuición del líder

• Decisiones programadas

• Métodos heurísticos

¿Qué caracteriza a un problema no estructurado?

• Tiene solución estándar

• Es nuevo o inusual

• Requiere rutinas

• No genera incertidumbre

Una decisión no programada se utiliza cuando:

• El problema es repetitivo

• El procedimiento ya existe

• No hay precedentes claros

• El riesgo es nulo

Ejemplo de decisión no programada:

• Ajustar precios según inflación

• Implementar una nueva política global de sostenibilidad

• Pago de planilla mensual

• Revisión anual de inventario

Los problemas no estructurados requieren principalmente:

• Protocolos rígidos

• Creatividad y análisis estratégico

• Sistemas automáticos

• Procedimientos de rutina

En la toma de decisiones no programadas, el rol del directivo se centra en:

• Seguir rutinas

• Aplicar intuición y análisis crítico

• Reducir a fórmulas predefinidas

• Aplicar normativas simples