مراحل التغيير

وفقاً لعالم الإدارة و السلوك (بيتر سينج) فإن ردود الأفعال تجاه التغيير تتكون من .......... تصرفات

• 7

• 4

• 5

• 3

اختر الإجابة الصحيحة مما يلي

• دائرة الاهتمام أقل بكثير من دائرة التأثير

• دائرة الاهتمام هي نفسها دائرة التأثير

• دائرة الاهتمام يمكن التحكم بها

• دائرة التأثير يمكن التحكم بها

أمر محتمل الحدوث في حال لم نتأقلم مع التغيرات في العمل

• تجد نفسك متعثراً في أي موقف غير متوقع

• قد تفقد فرص النمو و التعلم

• ينظر إليك الناس على أنك متحفظ بشكل مفرط

• كل الإجابات محتملة

أحد هذه التعريفات لا يتعلق بالتغيير

• التعلم و التطوير

• العمليات والإجراءات

• تغيير الهياكل التنظيمية

• إدارة المشاريع

وفقاً لنموذج [كيرت ليوين] لاستيعاب التغيير المؤسسي، فإنه يشير إلى ......... مراحل متضمنة في مراحل التغيير

• 3

• 4

• 5

• 6

الشخص الذي يراه زملائه في العمل غير مدرك للوضع الجديد أو متخوف من التغيير ..هذا الشخص في الحقيقة يعتبر في غرفة تسمى

• القناعة

• الرضا

• الإنكار

• الإرتباك

أثناء الاستجابة للتغيير فإن هناك ......... عاملاً يمكن أن يتأثر بها الأفراد أثناء معالجة التغيير أو التعامل معه

• 5

• 10

• 15

• 9

وفقاً لويليام بريدجز، فإن الانتقال هو عملية تمر بـ ......... مراحل نفسية لتقبل الوضع الجديد

• 3

• 4

• 5

أولى ردات الفعل عند حدوث تغيير هو .......... و آخر ردة فعل هي ....... وذلك وفقاً لنموذج كيوبلر روس

• الصدمة       الغضب

• الغضب        الإحباط

• التقبل          التجربة

• الصدمة       المضي قدماً

حينما يتبنى الموظف العبارة التالية [ القيادات لا تهتم بنا كثيراً و يعتبروننا مستهلكين لذلك يسرحون أكبر عدد من الموظفين] فإن الموظف لديه تساؤلات كبيرة عن

• المغزى

• الفهم

• الوضوح

• شيئ آخر غير ما ذكر