MID Semester Ganjil PAU

Jika seseorang menulis surat kepada sahabatnya dengan bahasa sangat resmi, dampak yang mungkin timbul adalah …

• Surat lebih mudah dipahami

• Hubungan pertemanan semakin akrab

• Isi terasa kaku dan kurang personal

• Nilai estetika meningkat

• Komunikasi lebih hangat

Sebuah perusahaan mengirim surat pemesanan barang tanpa mencantumkan jumlah dan spesifikasi. Akibat yang mungkin terjadi adalah …

• Terjadi salah paham dalam transaksi

• Proses pemesanan lebih cepat

• Perusahaan dipandang profesional

• Penjual lebih mudah melayani

• Barang otomatis sesuai kebutuhan

Jika surat bisnis tidak menyertakan identitas pengirim yang jelas, maka …

• Surat lebih mudah diterima

• Kredibilitas perusahaan diragukan

• Proses transaksi lebih lancar

• Hubungan pelanggan semakin baik

• Efisiensi kerja meningkat

Pemilihan bentuk surat penuh lebih tepat digunakan ketika …

• Perusahaan ingin menekankan kesan formal dan profesional

• Isi surat hanya bersifat pribadi

• Komunikasi dilakukan antar sahabat

• Informasi disampaikan secara santai

• Pengirim ingin menyingkat tulisan

Jika sebuah perusahaan hanya menggunakan buku agenda tunggal untuk mencatat surat masuk dan keluar, kelemahannya adalah …

• Risiko kehilangan dokumen berkurang

• Efisiensi pencatatan lebih tinggi

• Proses pencarian surat lebih mudah

• Arsip lebih rapi dan sistematis

• Data surat masuk dan keluar bercampur sehingga sulit ditelusuri

Sebuah perusahaan mengirimkan surat tagihan dengan bahasa tidak sopan. Dampak yang mungkin timbul adalah …

• Proses pembayaran lebih cepat

• Hubungan bisnis rusak dan pelanggan kecewa

• Reputasi perusahaan meningkat

• Klien lebih percaya pada perusahaan

• Profesionalitas perusahaan terjaga

Dalam surat bisnis, penggunaan bahasa terlalu panjang tanpa struktur jelas berakibat …

• Pembaca sulit memahami maksud surat

• Informasi lebih mudah diingat

• Proses negosiasi lebih cepat

• Perusahaan dinilai profesional

• Isi surat terasa lebih formal

Jika buku agenda tunggal rusak, risiko terbesar yang terjadi adalah …

• Proses arsip lebih terjamin

• Pencarian data lebih mudah dilakukan

• Data tetap aman karena terpisah

• Administrasi lebih sistematis

• Seluruh data surat masuk dan keluar hilang bersamaan

Jika sebuah surat pribadi dikirim dengan lampiran resmi, penerima mungkin …

• Lebih cepat memahami isi

• Merasa lebih akrab

• Menganggap surat tersebut pribadi

• Bingung karena sifat surat tidak sesuai

• Menganggap surat itu tidak penting

Jika surat bisnis tidak menyertakan identitas pengirim yang jelas, maka …

• Efisiensi kerja meningkat

• Kredibilitas perusahaan diragukan

• Proses transaksi lebih lancar

• Hubungan pelanggan semakin baik

• Surat lebih mudah diterima