PTS DDTJKT SMT 1

Proses bisnis dapat diartikan sebagai…

• Daftar pekerjaan yang harus dilakukan karyawan

• Rangkaian aktivitas yang saling terkait untuk mencapai tujuan organisasi

• Aktivitas individu tanpa melibatkan pihak lain

• Alur kerja yang tidak memiliki aturan

Pihak yang terlibat langsung dalam pelaksanaan proses bisnis disebut…

• Stakeholder

• Customer

• Investor

• Pengamat

Continuous Improvement dalam proses bisnis berarti…

• Proses bisnis berhenti setelah satu kali sukses

• Perbaikan secara berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja

• Tidak perlu ada evaluasi

• Hanya dilakukan saat perusahaan rugi

Perangkat yang berfungsi memperkuat sinyal agar bisa menjangkau lebih jauh adalah…

• Modem

• Repeater

• Router

• Bridge

Tujuan utama proses bisnis adalah…

• Mengurangi jumlah karyawan

• Meningkatkan kinerja dan memberikan nilai tambah

• Menghabiskan sumber daya

• Menambah beban kerja

Pengawasan dalam proses bisnis bertujuan untuk…

• Menghentikan aktivitas bisnis

• Menjamin pencapaian tujuan yang diharapkan

• Mengurangi jumlah transaksi

• Membatasi interaksi antar divisi

Jika proses bisnis tidak terdokumentasi, dampaknya adalah…

• Efisiensi meningkat

• Terjadi kebingungan dan inefisiensi

• Produktivitas tetap stabil

• Pelayanan semakin cepat

Tahapan awal dalam perancangan proses bisnis adalah…

• Evaluasi

• Analisis Kebutuhan

• Implementasi

• Pengawasan

Contoh proses bisnis utama pada perusahaan dagang adalah…

• Rapat bulanan

• Proses penjualan barang

• Rekreasi karyawan

• Mengatur jadwal libur

Proses bisnis inti biasanya berhubungan langsung dengan…

• Kompetitor

• Pelanggan

• Supplier

• Pemerintah