Pertemuan 5

Yang bukan menjadi arti dari paradigma pelayanan adalah?

• Pelayanan bukan hanya serangkaian tindakan, melainkan sebuah sikap dan filosofi yang mendasari setiap interaksi. Ini adalah cara pandang yang menempatkan kebutuhan orang lain di garis depan.

• Perspektif ini menekankan bahwa pelayanan adalah elemen fundamental yang membentuk kualitas hubungan antara individu, tim, dan seluruh entitas organisasi.

• Pelayanan hanya serangkaian tindakan, dan bukan sebuah sikap yang mencerminkan filosofi yang mendasari setiap interaksi.

yang bukan menjadi karakter pelayanan adalah ?

• Variability

• Perishability

• Intangibility

• Easybility

Model pelayanan terdiri dari beberapa, kecuali ?

• Empathy

• Tangibles

• Reliability

• Easibility

Yang bukan pelayanan berbasis nilai dan etika adalah ?

• Empati

• Kejujuran

• Tanggungjawab

• Tampilan

Apa yang menjadi tantangan dalam pelayanan ?

• Kesediaan SDM yang cukup

• Adanya komitmen yang kuat

• Hambatan komunikasi dan ekspektasi

• Pemahaman yang jelas terhadap standart pelayanan